El proceso de reclutamiento y selección de recursos humanos (RR.HH.) suele comenzar con ofertas de empleo en publicidad y termina con la selección de los mejores candidatos para ocupar esos puestos. Los pasos de reclutamiento que pueden ver los solicitantes incluyen el seguimiento de solicitantes en línea, la selección preliminar, la entrevista, la referencia y la verificación de antecedentes, seguidos de la selección de candidatos. Esta serie de pasos se conoce comúnmente como el proceso de reclutamiento; sin embargo, los profesionales de recursos humanos utilizan términos como “adquisición de talento” y “gestión de talento” para describir procesos de reclutamiento y selección estratégicamente desarrollados.
Seguimiento del solicitante en línea
El reclutamiento comienza con la planificación estratégica detrás del escenario para el desarrollo de la fuerza laboral y continúa mucho más allá de la jubilación y la renuncia. Sin embargo, el primer paso que ven los solicitantes es generalmente el proceso de solicitud en línea. Un sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) solicita a los solicitantes que ingresen su información personal e historial de trabajo en los campos designados. El sistema luego analiza las descripciones de los solicitantes de sus deberes, tareas y responsabilidades, y combina ciertas palabras clave e identifica a los solicitantes que cumplen con los requisitos básicos para cada trabajo. Los reclutadores pueden utilizar la tecnología de seguimiento de candidatos para identificar candidatos, programar entrevistas y extraer datos de igualdad de oportunidades de empleo (EEO) para fines de informes.
Reclutamiento interno
Los métodos internos de reclutamiento varían ligeramente. Las publicaciones de vacantes de empleo en todo el lugar de trabajo pueden preceder a la publicidad externa para dar a los empleados actuales la oportunidad de expresar su interés en las vacantes de empleo ante candidatos externos. Algunos empleadores tienen políticas en el lugar de trabajo con respecto a promociones y transferencias; por ejemplo, algunas compañías requieren que los empleados estén en sus puestos de trabajo actuales durante al menos seis meses antes de ser elegibles para una transferencia.
Proyección Preliminar
La selección preliminar es el siguiente paso en el proceso de reclutamiento de Recursos Humanos. Los reclutadores y los especialistas en empleo realizan una evaluación preliminar a través de entrevistas telefónicas que se utilizan para verificar el historial de trabajo y las calificaciones y habilidades básicas. Una entrevista telefónica es el primer punto en el que un empleador expresa su interés en un candidato. La entrevista telefónica también es la primera oportunidad que tiene el representante de un empleador para causar una buena impresión en los posibles empleados. Por lo tanto, los empleadores que desean mejorar su reputación comercial utilizan las oportunidades de selección preliminar para sugerir que son los empleadores de elección y las empresas para las cuales los solicitantes están entusiasmados con ser considerados para el empleo.
Entrevista
Para muchos trabajos, los candidatos pasan por dos etapas de entrevista después de la selección preliminar. La primera etapa de la entrevista implica una entrevista cara a cara con el reclutador o el gerente. La siguiente etapa puede ser con un gerente de contratación o un ejecutivo de alto nivel, dependiendo de la posición. Los entrevistadores usan una combinación de métodos para determinar al candidato que parece ser una buena opción para el trabajo y la organización. Además, las respuestas a las entrevistas arrojaron luz sobre la capacidad de los candidatos para desempeñar los deberes laborales reales y articular sus habilidades y calificaciones. Siempre que hay una entrevista de panel, los entrevistadores generalmente llegan a un consenso sobre el candidato cuyas calificaciones y ética coinciden con los requisitos del trabajo, así como con la filosofía de la organización.
Selección
El proceso de reclutamiento concluye con la selección de un candidato adecuadamente calificado. El proceso de selección real consiste en más que extender una oferta de empleo. En algunas circunstancias, las negociaciones para un paquete de compensación y beneficios se producen después de que el empleador extiende una oferta. En muchos casos, los empleadores realizan investigaciones de antecedentes y verificaciones de referencia para asegurarse de que están tomando una decisión de contratación inteligente. En el caso de que el primer candidato no pase con éxito la verificación de antecedentes o si la verificación de referencia revela información que sugiere que los gerentes deben consultar a otros candidatos, las notas de las entrevistas con otros candidatos son útiles.
