Definida como la capacidad de un grupo para unirse de manera persistente y consistente en la búsqueda de un objetivo o propósito compartido, la moral es un concepto difuso que produce resultados medibles. Cuando la moral es alta entre los empleados, la gestión de notas y el sitio web de herramientas de formación Mind Tools, la productividad es mayor y la rotación de personal se reduce. La moral del empleado, o la falta de ella, proviene de una variedad de fuentes, tanto dentro como fuera de la organización, y puede mejorarse a través de pasos proactivos.
Una señal de liderazgo
Según el Instituto Nacional de Investigación Empresarial, la calidad del liderazgo en una organización es un factor importante que afecta la productividad y el compromiso de los empleados. Tres claves para que los gerentes inculquen la moral son mostrar respeto a los empleados, establecer expectativas y evitar la microgestión.Al construir relaciones basadas en el respeto, los gerentes ayudan a fomentar una fuerza laboral creativa y receptiva. La Asociación para el Desarrollo del Talento ve la moral de los empleados como una consecuencia de lo bien que se comunica un líder, es decir, con frecuencia y abiertamente, así como de la manera en que ella aplica su sistema de gestión y maneja a los empleados difíciles.
Ambiente de trabajo y equipo
Si bien la alta remuneración parece ser una motivación suficiente, los recursos para pequeños negocios Biz Filings señalan que los "problemas blandos" eclipsan otros factores en la importancia de los empleados. Cuando los empleados sienten que reciben un trato justo y el trabajo que realizan es reconocido e importante, prosperan. En el nivel de equipo de una organización, la moral que ha sufrido puede revitalizarse desarrollando las habilidades del equipo, así como mejorando la comodidad física y la limpieza del lugar de trabajo. Mind Tools recomienda implementar la teoría de los Motivadores y Factores de Higiene del psicólogo Fredrick Herzberg, que implica eliminar primero la insatisfacción laboral al reformar las políticas y condiciones laborales de la empresa, y luego mejorar la satisfacción laboral a través de oportunidades de avance.
Soporte estructural
La moral puede caer en picada cuando una empresa reorganiza o reorganiza, y los empleados son despedidos o trasladados a nuevos equipos. Cuando se producen alteraciones internas dentro de una empresa, la moral puede caer debido a la mayor carga de trabajo, ajustándose a nuevos compañeros de trabajo, ausentismo, conflictos e insubordinación. Durante estos momentos, es importante brindar apoyo a los empleados que permanecen después de que el polvo se asiente. Cuando la moral está baja, es probable que su mejor talento sea el primero en tomar vuelo, señala Mind Tools, por lo que las técnicas de administración de talento que incorporan el desarrollo del liderazgo y la planificación de la sucesión ayudan a mantener a las fuerzas a raya.
Influencias externas
Las fuerzas externas pueden lanzar la moral de los empleados a un bucle, como cuando la imagen pública de la empresa se daña, o la empresa pierde a un cliente importante. Los tiempos difíciles pueden sacudir la confianza de las personas y bajar la moral, para remediar esto y reconstruir la confianza, darles a los empleados más autonomía para tomar decisiones y reforzar la declaración de la misión de la compañía. Establezca objetivos "INTELIGENTES" (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y sensibles al tiempo) que todo el equipo pueda celebrar una vez que se logren.
