Cuando esa parte nueva que solicitó en línea resulta ser la parte incorrecta, puede devolverla utilizando la opción de facturación de terceros de UPS. Esto puede suceder cuando solicita una parte a un distribuidor, pero la parte se envió directamente del fabricante. Debe contar con la aprobación previa para hacerlo y tener el número de cuenta de UPS por adelantado. En la mayoría de los casos, también tendrá un número de autorización de devolución de mercancía que le proporcionó la compañía a la que le compró el artículo. Si realiza el envío utilizando un número de cuenta de terceros sin aprobación previa, puede quedarse atascado con los cargos si la empresa impugna el envío.
Opción en línea
Obtenga permiso para usar el número de cuenta de UPS de la parte que planea pagar por el envío. Una vez aprobado, la compañía le dará su número de cuenta o le enviará las etiquetas necesarias para enviar el paquete a través de UPS.
Inicie sesión en su cuenta de UPS si no recibió las etiquetas de envío por adelantado. Si conoce el número de cuenta de UPS del tercero, puede acceder a la opción "Facturar a un tercero" que le permite facturar sus gastos de envío a un titular de la cuenta que no es el remitente ni el destinatario. Ingrese la dirección de destino para la cual está el paquete. Haga clic en la pestaña de "Servicio".
Haga clic en el menú desplegable en el cuadro marcado "Servicio de UPS". Seleccione el tipo de servicio deseado. Seleccione el tipo de paquete en el menú desplegable, "Tipo de paquete".
Ingrese el peso del envío en la casilla "Peso del paquete". Haga clic en el menú desplegable en "Bill Transportation To" y haga clic en "Terceros". Ingrese la información de facturación del tercero en el campo "Facturar a".
Opción en persona
Repita el paso 1 de la sección anterior.
Ir a un lugar de entrega de UPS. Las ubicaciones de entrega se pueden encontrar haciendo clic en la pestaña "Encontrar ubicaciones" en la columna izquierda de la página de inicio de UPS e ingresando un código postal.
Presente el paquete al empleado en la ubicación.
Si usa una etiqueta de UPS, marque "Facturar a un tercero" e ingrese el número de cuenta del tercero.
Consejos
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No comparta un número de cuenta de UPS de terceros con otras personas. Si está devolviendo la mercancía a otra persona que no sea la compañía de la que la compró, asegúrese de tener el número de RMA en el paquete.
Advertencia
Si el tercero se niega a pagar el envío, se le facturarán los costos.
