Puede comunicarse con una línea de fax ocupada, de modo que la información y los documentos importantes lleguen a las personas a quienes intenta enviarlos. Una máquina de fax que está recibiendo y enviando faxes con regularidad o que ha quedado descolgada puede enviar a las personas que llaman una señal de ocupado. El sonido de la señal de ocupado se vuelve frustrante después de haber hecho varios intentos para que la máquina de fax responda. Unos pocos minutos de investigación pueden ayudarlo a superar una línea de fax ocupada y ahorrar horas de frustración.
Realice al menos tres intentos a intervalos de cinco minutos antes de recuperar el número de teléfono de voz de la ubicación donde intenta enviar el fax. Busque en línea o en la guía telefónica de la compañía o ubicación si solo tiene el número de fax.
Llame al número de teléfono de la compañía o ubicación usando un teléfono que esté separado de su máquina de fax. Explique su dificultad al miembro del personal y pídale que verifique la máquina de fax mientras está en la línea. Prepare los documentos en su máquina de fax mientras espera en la línea.
Pregunte al miembro del personal si debe hacer otro intento de enviar el fax una vez que haya regresado a la línea. Si él dice que sí, pídale que permanezca en la línea mientras usted intenta. Averigüe si la compañía tiene una segunda línea de fax si explica que la primera máquina tiene un problema.
Intente enviar el fax al número de fax original o nuevo mientras tiene al miembro del personal en el teléfono. Vea si tiene alguna otra sugerencia sobre cómo comunicarse con la línea de fax si este intento falla.
Espere o programe su máquina de fax para que el fax se envíe tarde por la noche o temprano en la mañana, cuando la instalación esté cerrada o el negocio sea lento. Algunas máquinas de fax pueden realizar múltiples intentos automáticos para pasar por una línea ocupada hasta que se envíen los documentos. Esta es a veces la única forma de atravesar una línea de fax bombardeada.
Consejos
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Muchas máquinas de fax almacenan los faxes recibidos en su memoria una vez que se quedan sin papel. Cuando se llena la memoria de fax limitada, la máquina no puede recibir nueva información. Cargar la máquina con papel le permitirá imprimir los faxes de la memoria y recibir nuevos faxes.
