El comportamiento organizacional mira cómo las personas interactúan y se comportan en el lugar de trabajo. Esta ciencia social estudia cómo los empleados trabajan como individuos y dentro de grupos en un esfuerzo por ayudar a los gerentes y profesionales de recursos humanos a comprender las dinámicas existentes y desarrollar estrategias de gestión que pueden aumentar la eficacia y la eficiencia. El estudio de estas dinámicas también ayuda en el desarrollo de programas de capacitación y reciclaje que no solo benefician a los empleados individuales, sino que también benefician a toda la corporación a largo plazo.
Analizando Influencias
Basándose en la creencia de que cada individuo es parte de un todo más grande, el comportamiento organizacional se basa en los campos de la psicología y la sociología para analizar las influencias que hacen que los empleados marquen cuando trabajan solos o como parte de un grupo. Analizar estas influencias desde la perspectiva individual, grupal y organizacional ayuda a determinar cómo las actitudes y percepciones de cada trabajador afectan el entorno laboral y cómo el entorno laboral, a su vez, afecta la calidad del trabajo que produce la persona.
El individuo
Cuando un estudio de comportamiento organizacional se centra en el empleado individual, analiza las capacidades de la persona, incluida su capacidad para aprender, su percepción, su creatividad y su capacidad para cooperar con otros, entre otros rasgos. Sus cualidades se comparan con las de otros trabajadores para determinar si necesita capacitación adicional o si todavía tiene un rol que sea beneficioso para su crecimiento y desarrollo profesional.
El grupo
Una vez que los individuos de la organización han sido estudiados, el comportamiento organizacional mira a cada individuo en el contexto del grupo para analizar las dinámicas en juego. Estas dinámicas determinan los roles, las percepciones grupales de liderazgo y poder y la cohesión, así como otros rasgos que el grupo comparte. Un ambiente laboral tóxico, por ejemplo, puede mostrar un gran desequilibrio de los roles percibidos y los problemas de dominio entre un grupo de trabajadores.
La organización
Una vez que tenga una idea general de cómo funcionan las personalidades individuales de la organización dentro de un grupo, puede ver temas más amplios, como la cultura organizacional, el conflicto, el cambio y la diversidad cultural. También puedes resolver cualquier problema negativo en juego. Si el estudio grupal, por ejemplo, encuentra que existe un ambiente tóxico dentro de la organización como resultado de los roles percibidos o los problemas de dominio entre los empleados, este problema puede haberse convertido ya en parte de la cultura de la organización, lo que podría ser perjudicial a largo plazo. Con un entendimiento de la dinámica en juego, la administración y los recursos humanos pueden comenzar a desarrollar formas de eliminar el problema y fomentar nuevas iniciativas que guiarán la cultura de la organización en una dirección positiva.
