El comportamiento organizacional es una forma moderna de estudio e investigación de administración de negocios que examina cómo funciona una empresa en función de su jerarquía, las relaciones con los empleados y los estilos de liderazgo. Se basa en muchas disciplinas diferentes, especialmente en los estudios de los aspectos sociales y psicológicos del comportamiento humano. El comportamiento organizacional ha llevado a la aparición de muchas teorías de administración y técnicas de negocios. A medida que el campo creció, los analistas consideraron conveniente separar la disciplina en micro y macro secciones para diferenciar el estudio.
Micro
Los estudios de comportamiento microorganizativo se centran en las dinámicas individuales y grupales dentro de una organización. En otras palabras, cómo los empleados actúan solos o en equipos. Sobre una base individual, gran parte del comportamiento microorganizativo se relaciona con recompensar a los empleados de la manera que mejor se adapte a ellos, y estudiando sus tipos de personalidad para determinar dónde pueden ser adecuados. La tutoría y el coaching también caen en la sección personal. Los estudios de equipo son una parte muy popular de los estudios de comportamiento organizacional y examinan las mejores formas de formar, usar y dirigir equipos en una variedad de situaciones.
Macro
La investigación macro-organizacional del comportamiento da un paso atrás y mira a la organización como un todo. Estudia cómo las organizaciones se mueven en los mercados y cómo sus estrategias con respecto a los empleados y el liderazgo afectan el desempeño de toda la organización. Esta es la parte del campo que puede recomendar una organización plana con pocos niveles de administración frente a una burocracia compleja o un modelo de negocio que utilice un liderazgo inspirador en lugar de programas más agresivos.
Micro cambios
El propósito de los estudios de comportamiento organizacional es cambiar las empresas de manera que marquen la diferencia, mejorar el rendimiento y, en última instancia, las ganancias. En el nivel micro, esto tiene mucho que ver con las relaciones interpersonales. Las empresas buscan formas de entrenar a los empleados para que aprendan más habilidades y progresen en la empresa. Estudian métodos para usar equipos para completar tareas sin perder tiempo o caer en "pensamiento grupal" y patrones argumentativos. También intentan crear nuevos métodos de negociación y resolución de conflictos basados en la psicología y otros estudios.
Macro-cambios
Los cambios macroeconómicos afectan a la organización en su conjunto y están más relacionados con la formación de políticas o negocios. Por ejemplo, la diversidad es un tema común a nivel macro en los Estados Unidos, al igual que la igualdad laboral y el comportamiento ético hacia los clientes y empleados por igual. Estos se ven afectados por los propios estándares de la compañía, las regulaciones gubernamentales y cómo la compañía crea y transmite las decisiones. En el entorno macro, la industria y la economía en las que opera la empresa pueden ser muy importantes a la hora de tomar decisiones clave sobre el futuro.
