Un cajero es un trabajador profesionalmente capacitado que maneja dinero y transacciones, generalmente en una tienda. El término cubre a los cajeros que trabajan en comercios minoristas, supermercados, cines o cualquier otra posición que se ocupe directamente del manejo de transacciones entre un cliente y la empresa. Si bien puede parecer un trabajo simple, un cajero tiene varias responsabilidades que incluyen la preparación antes de que comience el turno y el cálculo de las ventas una vez finalizada la jornada laboral.
Preparando el Till
Una de las responsabilidades que debe incluir en el currículum de su cajero es la capacidad de preparar cajas antes de comenzar un turno. Mientras que algunos empleadores le pedirán al gerente del cajero que prepare todos los cajones, otros harán que cada cajero los prepare individualmente. El proceso incluye el cálculo del dinero disponible en la caja, de modo que puede calcular cuánto ha ganado durante un solo turno al restar la cantidad inicial de la cantidad de efectivo final. También es su responsabilidad asegurarse de que la caja incluye el cambio adecuado, para que pueda proporcionar al cliente el cambio adecuado para una factura.
Transacciones y pagos
Un cajero también es responsable de mantener la caja durante un solo turno, tanto en términos de dinero como de manejo de las compras de los clientes. Por ejemplo, debe poder calcular el cambio adecuado para una factura si la tienda no tiene un sistema automatizado. También debe ingresar las entradas correspondientes para obtener las cifras correspondientes, de modo que el cliente pague la cantidad adecuada por los chiles en lugar de pagar por el brócoli.
Compañía de Policías
Aunque el cliente siempre tiene la razón, se espera que un cajero siga las políticas y procedimientos de la compañía a pesar de los deseos del cliente. Por ejemplo, un cliente puede solicitar una bolsa de plástico gratis, aunque la compañía tiene una política de cobrar por ellos. Usted es responsable de respetar la política de bolsas de plástico, por lo que debe cobrar al cliente. Aunque las políticas serán diferentes para cada negocio, explique en su currículum que puede respetar y seguir los procedimientos y políticas.
Servicio al cliente
Otra responsabilidad es abordar las inquietudes o problemas del cliente, ya que un cajero trata directamente con los clientes. Esto puede incluir encontrar vegetales específicos en la sección de productos de una tienda de comestibles, ayudar a los clientes a encontrar aparatos tecnológicos adecuados que respondan a sus necesidades o encontrar artículos de ropa del tamaño adecuado en una tienda de ropa. Las responsabilidades en el curriculum vitae deben ser específicas a los requisitos de la posición.
