Una parte importante de la administración de los empleados es abordar los problemas de rendimiento. Un problema de rendimiento puede afectar el trabajo del empleado individual así como el de otros empleados. Por ejemplo, si tiene un trabajador improductivo, su falta de iniciativa puede hacer que otros trabajadores se desmotiven o se extiendan demasiado mientras tratan de compensar su ausencia. Aborde los problemas de rendimiento de los empleados lo antes posible para que su empresa funcione de manera eficiente.
Comprométase con un enfoque práctico cuando trate con sus empleados y al mismo tiempo les permita espacio en el entorno laboral. Esto a veces se denomina estilo de liderazgo participativo en el que se permite la independencia de los empleados mientras se mantiene involucrado en el proceso de trabajo. Como el consultor de liderazgo David Ferrers afirma: "En el liderazgo participativo, el líder se convierte en un facilitador". Esto aumenta la posibilidad de que note problemas de rendimiento inmediatamente, de modo que pueda abordarlos de manera oportuna. Designe a un líder de proyecto o departamento que pueda ayudarlo a realizar un seguimiento del desempeño de los empleados si es necesario.
Contratar a un consultor de gestión de empleados. Un tercero puede ver las situaciones de trabajo desde un punto de vista neutral y ayudarlo a realizar cambios para resolver los problemas de rendimiento. Discuta ciertos problemas de los empleados que pueden tener repercusiones legales con este consultor o un abogado antes de abordar el problema directamente con el trabajador.
Tome nota de las ocurrencias o resultados específicos de cada empleado que podrían indicar un problema de rendimiento. Hable con el empleado lo antes posible para explicar el problema y cómo le gustaría que el empleado mejore. Pregunte si el trabajador tiene circunstancias especiales que podrían estar contribuyendo al problema, como la demora debido a otra obligación antes del trabajo y proporcione sugerencias que podrían ayudar a resolver el problema.
Programe reuniones regulares de revisión del desempeño de los empleados para abordar los problemas de desempeño de los empleados durante un período de tiempo. Discuta el trabajo del empleado durante el período anterior, incluido el éxito y las áreas en las que le gustaría que el empleado mejore.
Establezca reuniones individuales cara a cara con los empleados que tienen conflictos entre sí que afectan la productividad en el lugar de trabajo. Solicite información a cada parte por separado sobre el tema y luego reúnalas para hablar y resolver el conflicto. Sugiera formas en que cada empleado pueda mejorar la comunicación para eliminar los problemas de rendimiento. Si es necesario, establezca ejercicios y eventos de formación de equipos para fortalecer los vínculos entre los empleados.
