En marketing, la publicidad directa o el marketing directo es un método que muchas empresas utilizan para llegar a los clientes. Muchos tipos de anuncios simplemente envían marcas, logotipos o mensajes al mundo donde cualquiera puede verlos, lo que puede tener un efecto disperso. El marketing directo envía materiales a clientes específicos, generalmente con descuentos u ofertas particulares incluidos. Esto permite que la empresa envíe materiales solo a un segmento específico de la mezcla de mercado, lo que hace que las opciones directas sean ideales para el marketing objetivo, presentando tanto los beneficios como los problemas que los anunciantes deben esperar.
Personalización
Cuando se usan materiales directos para alcanzar un mercado objetivo, es posible una gran cantidad de personalización. El negocio no necesita atenerse a un mensaje general o a una oferta de valor. En cambio, las empresas pueden usar las bases de datos de sus clientes para dividirlos en función del comportamiento pasado y hacer ofertas de valor personalizadas según sus preferencias aparentes. Se puede crear una cantidad de materiales de marketing directo para varios segmentos de clientes si la empresa desea extender su personalización.
Ahorro de costos potenciales
El correo directo a los mercados objetivo tiene el potencial de ahorrar en gastos de marketing. Si la empresa solo quiere apuntar a un segmento en particular, no tiene que gastar dinero para enviar materiales a todos los consumidores disponibles. Del mismo modo, muchas empresas pueden utilizar campañas de correo electrónico y mensajes de texto para utilizar el marketing directo de una manera fácil de transportar, lo que reduce los costos asociados con la entrega. Esto se equilibra con los costos de crear los materiales en sí mismos.
Efectos no deseados
Una desventaja de los mercados objetivo directos son sus reacciones personales a la campaña de marketing. Siempre existe la posibilidad de que el negocio ofenda en lugar de atraer clientes. Muchos clientes no desean recibir volantes, correos electrónicos o mensajes de texto sobre ofertas. Incluso si las empresas obtienen permiso para poner a los clientes en las listas de correo, es posible que los clientes no quieran o presten atención a los materiales recurrentes, eliminándolos o tirándolos a la basura sin mirar.
Tiempos de entrega
Los plazos de entrega para los materiales de marketing directo pueden ser más largos que otras formas de publicidad más generales. Esto significa que un negocio puede tardar mucho tiempo en escribir el contenido de marketing, producir las imágenes asociadas, asegurar los descuentos que proporcionarán los mensajes directos e imprimir o enviar los mensajes a la audiencia objetivo. Si el tiempo es una consideración importante para fomentar las ventas, el mercadeo directo puede ser problemático.
