Conocer y utilizar la etiqueta comercial adecuada puede acercarle un paso más al trabajo de sus sueños o al cliente de sus sueños. En el lugar de trabajo, hay un conjunto de reglas que son seguidas por cada empleado, pero las reglas generalmente no están escritas. Si puede definir y mostrar las reglas de conducta correctas en el lugar de trabajo, se destacará de sus otros colegas. En los negocios, debe encontrar constantemente formas de diferenciarse de todos los demás. Al mejorar su conocimiento de la etiqueta comercial adecuada, también puede aumentar su nivel de éxito.
Identificación
La etiqueta comercial es básicamente ser respetuoso de ti mismo, tus compañeros de trabajo y tu jefe. Es la práctica de usar el código de conducta correcto en el lugar de trabajo. Este código de conducta comienza en el momento en que entra en un entorno de negocios o en el segundo en que se encuentra con un cliente potencial. Dicho esto, siempre debes estar a tiempo. Si su reunión está programada para comenzar a las 9:00 a.m. estaría ejercitando la etiqueta comercial adecuada si llega a las 8:45 a.m. Llegando a las citas de negocios unos minutos antes, le dice al cliente que valora su tiempo y que es serio. su negocio.
Preparación
Cuando llegue a la reunión, asegúrese de dirigirse a la persona con la que se está reuniendo con el título apropiado. Asegúrese de dirigirse a la persona por su nombre (es decir, la Sra. O el Sr.). Si el cliente prefiere que usted se dirija a ellos por su nombre, le sugerirá que lo haga. Sin embargo, nunca debe asumir el nombre de él por su nombre. Además, siempre debe hacer una pequeña investigación sobre la persona antes de su reunión inicial. Al hacerlo, aprenderá más sobre la persona, su posición y su negocio. Esta información también puede servir como algunos puntos de conversación durante su reunión.
Físico
Siempre debe usar un apretón de manos firme y seguro y hacer contacto visual. Un apretón de manos es la única forma de contacto físico que tendrá con su potencial jefe o cliente, así que practique hasta que sea firme y perfecto. Esto le da a la persona la sensación de que usted está en control. Además, asegúrese de mantener siempre el contacto visual y la sonrisa cuando esté hablando en un entorno empresarial.
Confianza
Tenga confianza y permita que su confianza hable por sí misma. Es decir, su apariencia siempre debe ser limpia. Su tono debe ser agradable y mantener los rellenos de palabras al mínimo (es decir, ums, yeah). También necesitas vigilar tu lenguaje corporal. Por ejemplo, mantenga las manos dobladas en su regazo si está siendo entrevistado o mantenga ambos codos fuera de la mesa si está en un almuerzo o cena de negocios.
Etiqueta de correo electrónico
Si está conversando con un cliente o un cliente potencial por correo electrónico, sea tan profesional como lo haría si estuviera cara a cara. No utilice abreviaturas de correo electrónico o emoticonos. También será más propenso a detectar errores de ortografía si revisa su mensaje antes de presionar el botón de enviar. Cuidado con el botón "responder a todos". Además, asegúrese de que sus mensajes de correo electrónico incluyan la jerga adecuada para el entorno empresarial en particular para garantizar que el correo electrónico se lea correctamente.
