Los criterios de desempeño son estándares para el comportamiento de los empleados en el trabajo. Este criterio contiene mucho más que cómo un empleado hace el trabajo. Los empleados son evaluados según el desempeño de sus trabajos en comparación con un conjunto de estándares determinados por el empleador.
Descripciones de trabajo
Las descripciones de trabajo son la parte principal de la definición de rendimiento. Lo que el empleado debe hacer determina la forma en que se debe realizar el trabajo. La mayoría de las veces, la calidad y la cantidad son dos medidas involucradas.
Estableciendo los Criterios
La cantidad de trabajo que debe hacer un empleado afecta directamente la forma en que se hace. Los empleadores exigen alta productividad y alta calidad. Si los empleados tienen demasiado trabajo, puede afectar su desempeño. Si no tienen suficiente trabajo para hacer, el negocio sufre.
Tarea vs. Comportamiento
Además de las diversas tareas que conforman el trabajo, también existe el comportamiento del empleado. Muchas veces, la productividad se ve afectada por el exceso de ausentismo, la mala actitud, la falta de trabajo en equipo y numerosos errores.
Evaluación de desempeño
Los programas de evaluación del rendimiento se utilizan en muchas empresas. Los empleados reciben requisitos de trabajo, capacitación en el trabajo, objetivos de desempeño y expectativas de la empresa. Los empleados se califican según los criterios establecidos y, si las evaluaciones deficientes no se mejoran, el empleado puede ser despedido. Muchas empresas utilizan las evaluaciones de desempeño para aumentos, promociones y premios.
Resumen
No existe una definición simple del desempeño de los empleados. Como se comentó, existen múltiples facetas en el desempeño y deben definirse claramente en equidad para el empleado y la compañía. Cada vez que empiece un nuevo trabajo, asegúrese de preguntar a todos quién, qué, cuándo, dónde y por qué.
