Los temas de capacitación en gestión se dividen en cuatro categorías principales: Gestión de personas, Gestión de procesos, Gestión de proyectos y Gestión personal.Cada categoría se relaciona con un aspecto fundamental de la "gestión", un término complejo que tiene muchos significados. En su sentido más fundamental, según el gurú de la gestión Peter Drucker, es "la aplicación del conocimiento para producir resultados" y "hacer el trabajo a través de otros". Al considerar un posible tema, vincúlelo a un beneficio organizacional identificando a cuál de los grupos pertenece.
Necesidades y capacidades
Equilibre las necesidades de la organización con las capacidades de gestión individuales para definir qué temas son apropiados para la capacitación dentro de una organización específica. La brecha de habilidades entre los dos puede abordarse con la capacitación de la gerencia.
Gestión de personas
Esta es un área compleja. Los temas clave incluyen las habilidades de supervisión y comunicación y la gestión del desempeño. Muchos de estos temas se pueden desglosar en subtemas, por ejemplo, la "fijación de objetivos" puede ser un módulo de capacitación separado dentro de la gestión del desempeño. También se espera que cada vez más los gerentes demuestren liderazgo, por lo que este es un tema de mayor importancia.
Gestión de proceso
Estas son habilidades relacionadas con los aspectos técnicos de la entrega de productos. Esta es un área de gran alcance que puede incluir calidad, logística, marketing, finanzas y sistemas de información. Es probable que los temas relevantes sean altamente específicos de la industria y que estén muy especializados en contenido. No es necesario que los supervisores conozcan todos los detalles de cada operación, pero deben recibir capacitación sobre cómo gestionar el proceso en general.
Gestión de proyectos
Estos temas se relacionan con la entrega de tareas específicas, a menudo limitadas en el tiempo. La capacitación puede ser necesaria en sistemas específicos de gestión de proyectos, planificación, elaboración de presupuestos y gestión de matrices. Muchos temas de Gestión de proyectos pueden superponerse con los de Gestión de personas y procesos.
Administración personal
Los supervisores también deben poder administrarse ellos mismos y su propia carga de trabajo. La capacitación puede ser necesaria en el manejo del tiempo y el estrés, y la asertividad. Otros temas, como las habilidades de presentación y la redacción de informes, pueden relacionarse con el tema más amplio de "comunicación". Las necesidades de capacitación para la gestión personal a menudo surgen de la evaluación de la gestión del desempeño de un supervisor.
A medida y oportuna
Los temas de capacitación gerencial deben estar estrechamente relacionados con las necesidades de la empresa y del gerente individual en cualquier momento. Una vez identificadas, las necesidades de capacitación deben satisfacerse lo antes posible para garantizar la entrega efectiva de los resultados deseados.
