El desarrollo y la planificación de la organización es el proceso de analizar el estado actual de una organización, a dónde quiere ir y determinar cómo llegará a ese punto. Este proceso requiere un análisis estricto de la organización y su cultura, y siempre existe la posibilidad de un cambio importante. Los componentes del desarrollo y la planificación de la organización pueden incluir objetivos, estructura organizativa, capacitación, el desarrollo de un grupo de líderes y la medición del desempeño.
Análisis
Cuando comienza un ciclo de planificación y desarrollo organizativo, el primer paso es analizar la organización tal como existe en la actualidad. Observe cómo está estructurada la organización, quién informa a quién y busque los despidos. Además, echa un vistazo a la cultura actual de la organización. ¿La gerencia es accesible? ¿La moral es alta o baja? ¿Están los empleados siguiendo una misión general, están motivados por la satisfacción del cliente o por su propio deseo de ganar dinero? Finalmente, la gerencia ejecutiva debería poder decirle a dónde quiere ir la organización: mejor servicio al cliente, mayor beneficio, empleados más satisfechos o una combinación de factores.
Metas y Misión
Si no hay un objetivo y una misión generales para la organización, esto formará parte del proceso de desarrollo y planificación. A partir de la cultura de la organización y la determinación de a dónde quiere ir la administración, cree metas y una misión general. Los objetivos, que deben basarse en resultados medibles, lo ayudarán a evaluar el desempeño. La misión debe servir como un objetivo general que recuerde a todos cuál es el propósito de la organización.
Planificación
En la etapa de planificación, decida cómo la organización alcanzará sus nuevos objetivos y misión. ¿Necesitas cambiar la estructura? ¿Existen ineficiencias en la gestión y en los informes que podrían eliminarse? Según lo que sabe sobre la cultura actual de la organización, ¿cómo van a responder sus miembros al cambio? ¿Hay programas de capacitación que pueda implementar, como operaciones, liderazgo o cambios de gestión que ayuden a la organización a avanzar?
Creando Liderazgo
Cuando se trata de crear liderazgo, examine la administración para ver si conoce la diferencia entre “liderar” y “administrar”. Si no, esta puede ser una oportunidad de capacitación. ¿Tiene la organización un programa de capacitación en liderazgo, uno que identifique a los líderes de alto potencial para el crecimiento futuro de la organización? Esta es también una buena área para agregar a la lista de entrenamiento. Además, es una gran idea crear un plan de sucesión; es decir, un plan que le dice a la gerencia quién está listo para "ponerse en su lugar" si un líder de la organización ya no está presente.
Medición de desempeño
Uno de los pasos finales del desarrollo y la planificación organizacional es medir el desempeño individual y organizacional después del cambio.Para hacer esto, observe los objetivos establecidos durante el proceso de planificación. ¿Cómo contribuye cada unidad de negocios, y por lo tanto cada individuo, al logro de los objetivos? En el nivel general, analice qué tan cerca estuvo la organización de alcanzar sus nuevos objetivos. Una vez que determine esto, el ciclo de desarrollo vuelve a comenzar, con nuevas ideas, nuevos cambios y posiblemente nuevos objetivos.
