Los psicólogos y otros científicos a menudo hablan de habilidades cualitativas y cuantitativas. Las habilidades cuantitativas se pueden medir y evaluar con precisión, mientras que las habilidades cualitativas son más subjetivas y más difíciles de medir. Las habilidades comerciales vitales, como la resiliencia, la confianza y la creatividad, caen en la categoría cualitativa.
Resistencia
Los individuos resilientes tienen una habilidad natural para recuperarse del rechazo y el fracaso. Estas habilidades son muy importantes para los dueños de negocios, porque a menudo fallan más de una vez antes de lograr su objetivo de una empresa exitosa y un producto ganador. La resiliencia significa volver a levantarse después de una derrota, analizar lo que salió mal y avanzar en una nueva dirección. La resiliencia es una de las habilidades cualitativas más importantes en el mundo de los negocios, pero también es una de las más difíciles de enseñar. La resiliencia parece ser innata en muchas personas, aunque otros pueden aprender a ser más resilientes a través de la experiencia.
Creatividad
Muchos problemas en el mundo de los negocios tienen más de una solución posible. La habilidad de ver un problema desde todos los ángulos y crear un enfoque creativo y original es una habilidad cualitativa importante. La creatividad es una habilidad que a menudo se pasa por alto en el mundo de los negocios, pero puede ser muy valiosa. Las personas creativas pueden ver un problema de negocios en particular y encontrar una solución que nadie haya pensado antes. Una persona creativa también podría ser capaz de idear nuevos procesos y nuevas formas de hacer cosas que puedan ahorrarle dinero a la empresa y hacerla más productiva.
Confianza
La capacidad de confiar en los demás y fomentar la confianza en los demás es otra habilidad cualitativa importante. La confianza es un factor importante en cualquier relación comercial, y aquellos que tienen la capacidad de inculcar confianza en otros a menudo disfrutan de un gran éxito en el mundo empresarial. El trabajo en equipo es un componente crítico del éxito empresarial, y ese trabajo en equipo y la cooperación solo pueden tener lugar cuando los miembros del equipo pueden confiar el uno en el otro.
Los talentos de la gente
Las buenas habilidades de las personas son esenciales en el mundo de los negocios. De hecho, la capacidad de llevarse bien con los compañeros de trabajo y los clientes, y trabajar efectivamente como parte de un equipo, puede ser incluso más importante que las habilidades técnicas reales. Las habilidades de las personas, incluida la capacidad de forjar relaciones personales y profesionales duraderas, y la capacidad de influir en las decisiones de los demás se consideran habilidades cualitativas. Al igual que con otras habilidades cualitativas, es difícil medir estos activos de manera objetiva. Pero cuando ve a un grupo de personas interactuar entre sí, desde los niños en el patio de recreo hasta los trabajadores en la oficina, rápidamente se hace evidente qué individuos tienen las habilidades más fuertes.
