Cuanto más fácil sea un formulario de pedido para navegar, mayor será la probabilidad de que un posible cliente no solo se entusiasme con completarla, sino que también compre más artículos de los que originalmente pretendía. Los formularios de pedido se pueden crear como inserciones en el catálogo, entregarse como autónomos en seminarios o presentarse electrónicamente en el contexto de un sitio web. A los efectos de este artículo, el escenario será que usted sea un autor en una próxima conferencia. Debido a que los asistentes pueden olvidarse de traer sus chequeras (o pueden no estar interesados en comprar muchas compras de libros), usted tendrá formularios de pedido en papel que pueden recoger después de su discurso, completar en casa y enviarlos por correo. de vuelta a usted con el pago.
Abra un nuevo documento en Word y establezca sus márgenes de 1 pulgada en cada lado. Elija un 10 a 12 pt. fuente fácil de leer, y use la misma fuente en todo el formulario de pedido.
Centre el nombre de su empresa, su dirección, los números de teléfono y fax de su empresa, su sitio web y su correo electrónico en la parte superior de la página. Si tiene un logotipo de empresa, colóquelo en la esquina superior izquierda. Inserte seis retornos duros debajo de su información de contacto.
Cree una cuadrícula de orden haciendo clic en "Insertar" en la barra de herramientas superior y luego haciendo clic en "Tabla". Esto abre una pequeña ventana que le pregunta cuántas columnas desea y cuántas filas. Seleccione "4" columnas. El número de filas que designa se basa en el volumen de productos que tiene que vender. La mayoría de los formularios de pedido de catálogo tienen de 10 a 20 filas en blanco que los clientes completan ellos mismos. Para hacer que este formulario de ejemplo sea lo más fácil posible para los usuarios, solo creará tantas filas como tenga títulos de libros reales. Digamos que tienes seis novelas románticas. Ingrese el número "6" para las filas y haga clic en "Aceptar".
Manipule el ancho de cada una de las columnas colocando el cursor en la línea vertical de la derecha de cualquiera de los cuadros superiores. Aparecerá un icono con flechas que apuntan a la izquierda y la derecha. Haga clic y arrastre, y alargará o acortará automáticamente el ancho de todas las filas debajo de él. Haga que la columna número uno tenga una longitud de 3 pulgadas. Haz las columnas restantes un ancho de 1 pulgada cada una.
Escriba las palabras "Título del libro", "Precio", "Cantidad" y "Total" sobre las cuatro columnas. Si está vendiendo algo además de libros en esta conferencia, sustituya "Producto" por "Título del libro".
Complete los títulos de cada uno de sus seis libros en las filas de la columna uno. Una vez más, un formulario de pedido tradicional requeriría que los clientes completen los productos que desean, pero su objetivo para este formulario de ejemplo es hacerlo lo más fácil posible y ahorrarles el tiempo de copiar todo.
Complete el precio unitario de cada libro en la columna número dos, pero deje las columnas tres y cuatro en blanco.
Vaya a la parte inferior de la forma de la cuadrícula, inserte dos retornos duros y pase la pestaña hasta que esté justo debajo de la columna tres. Escriba la palabra "Total" seguida de una línea que está justo debajo de la columna cuatro. Inserte una declaración de impuestos, pase por la pestaña hasta que esté debajo de la palabra "Total" y escriba las palabras "Impuesto sobre las ventas". Repita este paso dos veces más y agregue las palabras "Envío" y "Cantidad debida". Insertar dos retornos duros.
Escriba cada una de las siguientes palabras en una línea separada seguida de dos puntos y una línea: "Fecha de hoy", "Nombre del cliente", "Dirección de calle", "Ciudad, estado y código postal", "Dirección de correo electrónico" y "Número de teléfono. " Explique en una línea separada que la dirección de correo electrónico se usará solo para confirmar el pedido y que se solicita el número de teléfono en caso de que haya algún problema con el pedido o al procesar el pago.
Cree una sección de procesamiento de pagos en su formulario que permita a los clientes pagar con cheque, tarjeta de crédito o mediante PayPal. Para las compras con tarjeta de crédito, deberán identificar el tipo de tarjeta de crédito que se está utilizando, el número que figura en la tarjeta, la fecha de vencimiento y el nombre del titular de la tarjeta de crédito. Proporcionar una línea de firma. Para las compras de PayPal, los clientes solo deben proporcionar la información de su cuenta de PayPal (la dirección de correo electrónico con la que está registrada la cuenta) y su firma. Si están emitiendo un cheque, bríndeles información sobre a quién debe dirigirse el cheque y dónde debe enviarlo (que generalmente será la dirección que se encuentra en la parte superior del formulario de pedido).
Incluya información en la parte inferior de su formulario sobre la entrega esperada (como "debe recibir su pedido en 2 a 4 semanas"), las políticas de reembolso y cualquier otra cosa que desee que sepan. Siempre incluya un "gracias" como la línea final.
Consejos
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Mantenga su formulario de pedido en una sola página y procure la mayor cantidad de espacio en blanco posible.Un formulario de orden abarrotado que requiere demasiado trabajo para descifrar será un desvío.
La cantidad de columnas que necesitará para un formulario depende de la cantidad de opciones que se espera que el cliente realice (como el color, el tamaño y el monograma).
Crear casillas de verificación en su formulario (como la información de la tarjeta de crédito) es muy fácil. Si está utilizando Microsoft Office 2007, haga clic en el botón "Microsoft Office" en la esquina superior izquierda, seguido de "Opciones de Word", "Popular" y "Mostrar pestaña de desarrollador". Esto le permite abrir "Herramientas heredadas" e incorporar casillas de verificación e insertar campos en blanco y menús desplegables. Los dos últimos son herramientas especialmente útiles si está creando formularios de pedido en línea. Si está utilizando un programa que no sea Microsoft Office 2007, realice una búsqueda de "crear formularios" y se le guiará por los procedimientos para encontrar estas mismas herramientas en su programa de procesamiento de textos.
Mantenga su explicación de los costos de envío lo más simple posible. En el caso de pedidos de libros, diría algo como "$ 1.75 por libro". Para los productos donde es probable que haya un gran volumen, ofrezca un descuento del 10 al 20 por ciento sobre una cierta cantidad de mercancía comprada.
Advertencia
No haga que las líneas de la cuadrícula de la fila sean tan estrechas que los clientes tengan que imprimir de forma extra pequeña.
Si su inventario se define no solo por el nombre de su producto sino también por un número de artículo, simplifique el proceso para sus clientes al limitar la cantidad de números que tienen que escribir o escribir manualmente en su formulario de pedido. Por ejemplo, un tazón italiano de 10 pulgadas con un número de artículo de 37452000017656665 es mucho para que alguien lo escriba. Si solo lleva un tipo de tazón, el cliente solo necesita identificarlo como "tazón italiano" y usted sabrá exactamente qué es. Si hay tazones que tienen diferentes números de stock, pida que escriban solo los últimos tres números, en este caso, "tazón italiano 665".
