La gente se sorprende cuando se producen accidentes, pero en realidad, muchos accidentes se pueden prevenir. Una cultura de seguridad en el lugar de trabajo involucra a todos para crear actitudes, prácticas y políticas que incorporen la seguridad para la concientización, la prevención y la educación. Reducir o eliminar accidentes ahorra dinero para individuos, familias y empresas. Según el Consejo de Seguridad Nacional, las lesiones en Estados Unidos en 2007 (los datos del año más reciente están disponibles) cuestan más de $ 600 mil millones.
¿Qué es una cultura de seguridad en el lugar de trabajo?
Una cultura de seguridad está formada por actitudes, creencias y prácticas compartidas y aceptadas, respaldadas por políticas y procedimientos documentados en toda la organización. Es un ambiente que moldea conductas y prácticas seguras. Una cultura de seguridad toma tiempo para crear y resulta en el compromiso de todos con la seguridad como una parte importante de hacer negocios.
¿Cuánto cuestan realmente los accidentes?
Según la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional, u OSHA, casi 24,000 trabajadores se lesionan cada día laboral, lo que cuesta miles de millones cada año. La gente puede creer que el seguro es para accidentes y cubrirá cualquier costo, pero hay muchos costos, directos y ocultos, incurridos por accidentes y lesiones. Los costos directos incluyen el costo de la reclamación de seguro y cualquier pago a los lesionados. Los costos ocultos pueden acumularse al pagar a un empleado de reemplazo temporal, los costos de investigar y procesar el accidente, los aumentos de primas de seguros, los costos de interrupciones en la producción y los costos "suaves" para dañar la reputación y las relaciones con los clientes. Con solo un accidente con días laborales perdidos y tres accidentes sin días laborales perdidos, un lugar de trabajo con ventas anuales normales de $ 46 millones incurre en gastos de $ 49,000, que requieren más de $ 1.5 millones en ventas necesarias para reemplazar las ganancias perdidas.
¿Qué hará una cultura de seguridad en el lugar de trabajo?
OSHA recomienda considerar la seguridad con estas cuatro preguntas:
1.) ¿Cuál es el retorno de la inversión de un programa de seguridad y salud? Un programa de seguridad y salud producirá un aumento en la moral, reducciones en lesiones en el lugar de trabajo y costos de seguro, y una cultura de seguridad. Otros beneficios de una cultura de seguridad incluyen una reputación mejorada con clientes y proveedores, el reconocimiento de la industria y la comunidad por prácticas seguras y una reputación comercial mejorada para atraer empleados.
2.) ¿Cómo pueden la seguridad y la salud formar parte del negocio? La seguridad y la salud pueden convertirse en parte de la empresa al integrar los estándares de seguridad y salud con los estándares de desempeño, comunicar los problemas de seguridad y salud y tomar medidas sobre ellos, el apoyo de la parte superior e involucrar a todos.
3.) ¿Qué medidas reflejarán el éxito o el fracaso de la seguridad y la salud del negocio? Las mediciones para evaluar el éxito o el fracaso de la seguridad incluyen informes estadísticos sobre tasas y costos de accidentes y lesiones, encuestas de opinión que indiquen qué piensan los empleados acerca de la seguridad, análisis de riesgos por parte de proveedores de seguros o terceros, inspecciones periódicas que incluyen auto auditorías y mejoras en los procesos.
4.) ¿Cuáles son las mejores prácticas para garantizar el éxito del programa de seguridad y salud en el negocio? Las mejores prácticas incluyen obtener apoyo de la administración, crear confianza, realizar autoevaluaciones regulares, crear un sistema de responsabilidad y medidas, incorporar reconocimiento y recompensas, brindar capacitación de concienciación, realizar cambios en los procesos, medición continua, comunicación de resultados y celebraciones de éxitos.
Obstáculos para crear una cultura de seguridad
Existen muchos obstáculos para crear una cultura de seguridad, pero los principales obstáculos son la falta de apoyo de la administración y el temor y la falta de confianza. La seguridad debe ser comunicada desde la parte superior de una organización hacia abajo como una prioridad al menos igual a, si no más importante que, la producción y el beneficio. Si no, faltará un verdadero compromiso con la seguridad. El desarrollo de la cultura de seguridad debe comenzar con el apoyo y la confianza de la gerencia. La buena comunicación y la implementación facilitan el éxito.
Procesos para crear una cultura de seguridad
Una cultura de seguridad necesita un fuerte apoyo de arriba hacia abajo, una buena comunicación, procesos establecidos y una responsabilidad integrada. OSHA recomienda definir las responsabilidades de seguridad en toda la organización, desarrollar medidas, asociar la administración con supervisores y empleados a través de la visión y los objetivos de seguridad y salud compartidos, y hacer que todos sean responsables de su participación en la seguridad. Las responsabilidades de seguridad pueden escribirse en las descripciones de los trabajos y las evaluaciones de desempeño, las tasas de accidentes deben registrarse y comunicarse, se puede publicar una misión de seguridad y una declaración de objetivos, y se puede calificar a todos en su historial y participación.
