Ya sea que esté iniciando su propia operación de una sola persona o esté ejecutando una empresa empresarial con todo un departamento de marketing, es vital saber qué papel juega el marketing en su organización. Independientemente de lo que su negocio haga o venda, la función de mercadeo en su compañía involucrará las cuatro P: producto, precio, lugar y promoción.
El papel del marketing
En cualquier organización, el marketing implica descubrir cómo vender de manera más efectiva su producto o servicio a su público objetivo. Esta es la función principal del marketing. La forma en que un gerente de marketing desempeña su función está relacionada con la forma en que controla las cuatro P de marketing, en función de las limitaciones organizativas internas y los factores externos del mercado. Al enfocar cada una de las cuatro P en la audiencia objetivo, el gerente de marketing puede asegurarse de que crea un valor percibido y una respuesta positiva del consumidor.
Otras funciones esenciales del marketing fuera de las cuatro P incluyen la financiación de actividades de marketing y la realización de estudios de mercado sobre el público objetivo. Además, la venta es una función fundamental del marketing. Sin embargo, esto solo se puede hacer de manera efectiva una vez que el negocio comprenda claramente a quién están vendiendo y qué hace que su producto sea único.
Definiendo su producto
El producto puede referirse a un artículo físico que vende la empresa o un servicio intangible que ofrecen. La función del marketing es realizar una investigación sobre el mercado objetivo para determinar qué tipo de producto están buscando. Para hacer esto, es importante saber qué tipo de problema tiene el mercado objetivo y cómo un producto puede resolver ese problema específico.
Algunos de los detalles del producto que el marketing necesita para definir y desarrollar incluyen marca, empaque, calidad, estilo y funcionalidad. Además, la definición del producto incluye diferenciarlo de productos similares que ya se encuentran en el mercado para que se destaque a los ojos de los consumidores.
Estableciendo el precio
Para establecer el precio del producto, el departamento de marketing necesita investigar productos similares disponibles en el mercado y sus precios. Luego, deben descubrir su propia estrategia de precios para el producto que intentan vender. Es importante saber cuáles son los precios de mercado para tener una idea de lo que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto específico. Si los precios son más altos o más bajos que el promedio del mercado, el departamento de marketing deberá crear mensajes efectivos para garantizar que creen el valor percibido correcto para su producto. Las decisiones de precios incluyen el desarrollo de la estrategia de precios, descuentos, precios mayoristas y minoristas, agrupación y precios estacionales y flexibilidad de precios.
Configuración del lugar
Esta función de marketing implica averiguar dónde se venderá el producto y cómo se logrará. Este elemento también se conoce a menudo como distribución. Muchos productos se venden a través de tiendas minoristas tradicionales o tiendas de comercio electrónico en línea. Además, algunos productos se venden a través de otros canales, como mercados de temporada, ferias comerciales y ferias locales.
El aspecto de distribución de este rol implica establecer cómo llevar el producto a las manos del consumidor de la manera más efectiva. Las decisiones de colocación o distribución que toman los departamentos de marketing incluyen cobertura de mercado, canales de distribución, gestión de inventario, procesamiento de pedidos y logística.
Importancia de las promociones
La necesidad de mercadotecnia en los negocios se reduce a la efectividad con la que la empresa puede comunicar información sobre el producto al consumidor. Esta función se denomina promoción e implica cinco aspectos esenciales: publicidad, ventas personales, promociones de ventas, marketing directo y relaciones públicas.
Las decisiones promocionales que toman los departamentos de marketing incluyen decidir si usar una estrategia de empujar o tirar y asignar el presupuesto de comunicaciones de marketing a las actividades necesarias. Podría decirse que la promoción es uno de los roles más importantes del marketing y es lo que mucha gente piensa cuando escucha la palabra "marketing". En cualquier negocio, es esencial desarrollar una estrategia promocional que apunte específicamente al consumidor y considere qué mensaje será el más atractivo para ellos.
