Sus políticas y procedimientos corporativos son las reglas que establece para el funcionamiento diario de la empresa. Las políticas y los procedimientos se basan en lo que es mejor para la empresa y los empleados, así como las pautas legales establecidas por las autoridades federales, locales y estatales. Las políticas y los procedimientos son dinámicos, ya que intentan mantenerse al día con las leyes cambiantes y un entorno laboral cambiante. Un programa sólido de políticas y procedimientos es esencial para establecer las reglas de la compañía.
Programe una reunión mensual con todos los gerentes para analizar los cambios y las actualizaciones de las políticas y los procedimientos. No confíe solo en los gerentes para transmitir los cambios de políticas a los empleados. Notifique a los empleados los cambios en las políticas y los procedimientos con memorandos circulados e información disponible en el sitio web de la compañía.
Integrar la capacitación sobre políticas y procedimientos en las nuevas clases de orientación para empleados. Asegúrese de que cada empleado nuevo entienda las políticas y procedimientos de la compañía, y que todos tengan una copia del manual del empleado con las políticas y procedimientos en su escritorio. Todos los empleados deben firmar una declaración reconociendo que han leído y comprendido el manual y que este documento debe mantenerse en el archivo del empleado.
Designe a una persona por departamento para que sea responsable de ayudar a los empleados con problemas de políticas. Esos representantes de políticas y procedimientos del departamento deben recibir una capacitación mensual por separado sobre cualquier cambio que se produzca.
Haga circular copias impresas de los cambios en las políticas y procedimientos de cada empleado al comienzo de cada mes. Hágales saber a los empleados que deben reemplazar las páginas del manual del empleado anterior por las nuevas, y luego estudiar los cambios en las políticas para que las entiendan.
Haga cumplir todas las políticas y procedimientos todos los días con cada empleado. Los empleados aprenden a prestar atención a las políticas de la empresa cuando se ven obligados a adherirse a ellas de manera regular. Resista la tentación de ignorar las infracciones pequeñas ya que este comportamiento solo confunde al personal e invita a todos los empleados a "doblar las reglas".
Consejos
-
Haga que el departamento de recursos humanos desarrolle una política de "puertas abiertas" sobre cuestiones de políticas y procedimientos. Aliente a los empleados a hacer preguntas cuando no entiendan algo, y tenga copias adicionales de las políticas actualizadas disponibles también en la oficina de recursos humanos.
