El número de compañías que monitorean el uso de Internet de los empleados está creciendo rápidamente y por una buena razón. Alrededor del 60 por ciento de los empleados usan las redes sociales mientras trabajan. Más de la mitad están usando su tiempo en el trabajo para comprar en línea. Estos hábitos pueden afectar su productividad y rendimiento general. Sin embargo, algunos estudios sugieren que navegar por Internet durante las horas de trabajo mantiene a los empleados motivados y comprometidos. En este caso, es importante considerar hasta qué punto la administración debe monitorear qué sitios web visitan los empleados.
Consejos
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Los gerentes deben considerar cómo el uso de Internet afecta la productividad de los empleados y encontrar una solución.
Uso de Internet y productividad de los empleados
Para los empleados de hoy, Internet es una parte integral de la vida cotidiana. Más del 34 por ciento de las personas usan las redes sociales durante las horas de trabajo para tomar un descanso mental. Solo el 20 por ciento usa las redes sociales para obtener información que realmente les ayuda en el trabajo.
La mayoría de los estudios indican que el uso de Internet perjudica la productividad en el lugar de trabajo. No es inusual que los empleados visiten sitios de entretenimiento, compren productos en línea o conversen en WhatsApp mientras trabajan. En 2016, el 11 por ciento de los empleadores despidió a trabajadores por comprar en línea durante la temporada de vacaciones. Otro 54 por ciento ha bloqueado el acceso de los empleados a ciertos sitios web.
El tiempo perdido en el trabajo es una de las quejas más comunes entre las empresas de todo el mundo. Hasta el 16 por ciento de los empleados pierden aproximadamente dos horas diarias debido a sus hábitos de navegación en Internet. Muchas veces, tienen que trabajar hasta tarde o sacrificar el sueño para terminar sus proyectos y hacer el trabajo. Esto afecta tanto a su productividad como a los ingresos de la empresa. Después de todo, el tiempo es dinero.
Sin embargo, no todos parecen estar de acuerdo con estas afirmaciones. Estudios recientes han encontrado que navegar por la web mientras se trabaja es un mecanismo para hacer frente al aburrimiento y tiene un impacto insignificante en la productividad de los empleados.
Este hábito, conocido como ciberataque, tiende a ocurrir cuando la carga de trabajo es baja. Otros estudios muestran lo contrario: cuando los gerentes no restringen el uso de Internet, más de la mitad de los trabajadores pasan al menos cuatro horas por semana en sitios web que no tienen nada que ver con su trabajo.
Como gerente o propietario de un negocio, depende de usted decidir si debe o no monitorear a los empleados en las redes durante las horas de trabajo. Piense en cómo beneficiará a su organización e influirá en la moral de los empleados.
¿Qué pasa con el seguimiento del correo electrónico de los empleados?
A pesar de que la cantidad de compañías que monitorean el uso de Internet por parte de los empleados está aumentando, no todas ellas también están rastreando sus correos electrónicos. Desde una perspectiva legal, los empleadores pueden monitorear los correos electrónicos enviados dentro de la organización. Sin embargo, varias empresas han sido demandadas por hacerlo.
Considere los aspectos éticos del monitoreo del correo electrónico de los empleados. Si decides hacerlo y tu equipo se entera, puedes perder su confianza. Considere redactar un documento para describir una política efectiva para el uso del correo electrónico y la web, de modo que sus empleados sepan qué esperar.
Esta práctica debe ser explícitamente clara para su equipo. Si saben que sus correos electrónicos están siendo monitoreados, usarán discreción al intercambiar mensajes que no estén relacionados con su trabajo.
Cómo monitorear el uso de Internet
Desde los sistemas de monitoreo interno a las aplicaciones de escritorio y móviles, hay varias formas de monitorear el correo electrónico de los empleados y el uso de Internet. Si está buscando una opción más asequible, considere usar herramientas en línea como:
- BrowseReporter
- Doctor del tiempo
- Monitor de actividad
- Software perla
- Hubstaff
Hubstaff, por ejemplo, rastrea la cantidad de horas y minutos trabajados.Time Doctor afirma que aumenta la productividad en el lugar de trabajo en la friolera del 22 por ciento. Este programa permite a los usuarios tomar capturas de pantalla de las computadoras de sus empleados, lo que facilita la administración de equipos remotos.
No importa la opción que elija, infórmeselo a su personal. Dígales que el propósito de monitorear el uso del correo electrónico y de Internet de los empleados es crear un lugar de trabajo productivo y que cumpla con los requisitos y no invadir su privacidad.
