Cómo dar una revisión de rendimiento

Temes la idea de hacerlo, pero debes sentarte con tu asistente y repasar su revisión de desempeño. Recuerde, dar una revisión del desempeño no tiene por qué ser un encuentro de alto estrés. Aquí hay algunas ideas para tener en cuenta al realizar una revisión del desempeño.

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Encuentre una oficina o sala de conferencias agradable y tranquila en la que sepa que no le molestarán las llamadas telefónicas ni las visitas. Cierra la puerta, trae agua y un pequeño paquete de pañuelos desechables si esperas que sea necesario (con suerte, no por ti). Invítala a sentarse y relajarse.

No le dé una copia de la revisión final antes de que la revise. Seguirá leyendo y será menos probable que escuche lo que usted está diciendo. Antes de dar la revisión, ya sea parte de su política o no, pídale que complete una sobre ella y se la entregue. Entonces, al menos tendrás una idea de lo que ella quiere que pienses que piensa en su propia actuación.

Revise la revisión de manera calmada, lenta y deliberada para que ella pueda asimilarlo todo. Después de haber leído y elaborado los puntos individuales con ejemplos y comentarios, déle una copia para que la lleve a casa. Haga que firme su copia si es necesario para la política de su compañía. Siempre comience la retroalimentación con puntos positivos. Por ejemplo, "es tan agradable estar cerca y ayudar a mantener la oficina funcionando de manera organizada, pero deseamos que estuviera aquí en el trabajo con más frecuencia. Ha estado enfermo por cuatro días este trimestre". Sea directo, conciso, tranquilo y alerta.

Algunas personas son muy duras con ellos mismos cuando se trata de calificar su propio desempeño en el trabajo. Puede sentirse aliviado de que no seas tan duro con él como él mismo con él. Esto es raro, sin embargo. La mayoría de los empleados son conscientes de tener puntos buenos y malos en su desempeño y admitirán que pueden mejorar en algunas áreas y que les va bien en otras.

Nunca le diga a alguien algo completamente nuevo, particularmente si es negativo, durante la revisión de desempeño. Todos los problemas de rendimiento deben abordarse a medida que ocurren. Si bien es probable que mencione estos temas como parte de la revisión, trate de no dejar que un problema eclipse la opinión de la persona. En el sentido contrario, no califique a alguien demasiado alto porque se desempeñó bien en una tarea en particular, incluso si la tarea era muy importante.

Sea justo con todos aquellos a los que supervisa y trate de no favorecer a alguien solo porque es muy amigable con usted o un "noser marrón". Otros empleados se resienten de esto y prestan mucha atención a cómo se les trata en comparación con cómo se trata a otras personas. Si ven alguna discrepancia, se ofenderán, ya sea que se lo digan o no.

Siempre termine la revisión con una nota positiva. "Estoy seguro de que puede abordar los problemas planteados y, si puedo ayudarlo de alguna manera, hágamelo saber". Sonríe, dale la mano y dile que eres sincero y disponible para él si tiene problemas o preguntas.

Si tiene un problema o un posible empleado volátil y le preocupa cómo puede reaccionar en la sesión de revisión, hable con su representante de recursos humanos. Ella puede desear asistir a la reunión con usted.