Las revisiones de desempeño son herramientas excelentes que los gerentes y dueños de negocios pueden usar para evaluar a los empleados. A partir de la revisión de desempeño, los gerentes y propietarios pueden decidir cosas como si un empleado merece un avance o si un empleado debe ser despedido. Las revisiones críticas de desempeño se centran en localizar y explorar áreas específicas donde el empleado se desempeñó muy bien o donde el empleado necesita mejorar.
Una revisión crítica
Escriba un informe rápido de incidentes críticos cada vez que un empleado se desempeñe excepcionalmente bien en una tarea o no realice una tarea. La clave para escribir revisiones críticas de desempeño es documentar cuándo ocurren incidentes críticos. Siempre que ocurra un incidente que justifique un informe de incidente crítico, anote sus impresiones.
Realice una "evaluación previa" del empleado objeto de revisión antes de su reunión. Las revisiones de desempeño crítico se enfocan en áreas específicas del trabajo de un empleado. Antes de reunirse con el empleado, revise los informes enumerados en el paso uno y desarrolle una lista de varias áreas "críticas" del trabajo del empleado: enumere los eventos o tareas en las que el empleado tuvo un buen desempeño y enumere los eventos o tareas en las que el empleado tuvo un desempeño inferior.
Reúnase con el empleado y discuta los incidentes críticos que desarrolló; discutir más a fondo los incidentes críticos que surgen durante el curso de la reunión. Tome notas durante la reunión sobre lo que se discute.
Escriba el informe basándose en la conversación que tuvo lugar durante su reunión. Al escribir el informe, utilice un lenguaje simple y neutral. Sea completamente honesto y dígale al empleado lo que hizo bien y lo que necesita mejorar.
Use un "cuestionario de información de trabajo" para ayudar a su informe. Los cuestionarios de información del trabajo detallan los deberes del trabajo del empleado; Básicamente, es una lista de cosas que su empleado debería estar haciendo. Deje que el cuestionario de información del trabajo guíe su informe.
Utilice un sistema de calificación eficaz al escribir su informe. Por ejemplo, declaraciones como "sobresaliente" significan que el empleado superó con creces las expectativas, mientras que "exitoso" simplemente significa que se desempeñó de acuerdo con las expectativas. Desarrolle su propio sistema de calificación para usar en su informe para ayudar a explicar a su empleado lo que hizo bien y lo que necesita mejorar.
Incluya una sección que permita a los empleados responder a sus comentarios. El proceso de revisión del desempeño es un esfuerzo de colaboración; Permita que su empleado exprese sus inquietudes si lo considera necesario al proporcionar espacio en su informe para hacerlo.
Consejos
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Tenga en cuenta que el objetivo de una revisión crítica del desempeño es alentar a sus empleados a seguir haciéndolo bien o seguir mejorando; Haga que la reunión y el informe sean productivos y positivos.
