Las agencias de publicidad están estructuradas para integrar los diversos servicios y tareas involucradas en la creación y colocación de publicidad. Las agencias grandes a menudo tienen grandes empleados y departamentos asignados para desarrollar la estrategia, realizar investigaciones, crear los anuncios y seleccionar los medios. Muchas de las agencias líderes en los Estados Unidos son propiedad y reportan a conglomerados internacionales. Las agencias regionales más pequeñas generalmente son de propiedad y operación independiente; Sin embargo, proporcionan las mismas tareas fundamentales de servicios de cuentas, creativos y medios.
Liderazgo ejecutivo
El director ejecutivo (CEO) es el máximo ejecutivo y el líder de pensamiento final, el que toma las decisiones y el actor clave para lograr los objetivos establecidos. En muchos sentidos, el CEO informa a los clientes de la agencia, pero a nivel de empresa a nivel con el CEO de la compañía del cliente.
Las agencias grandes generalmente tienen un gerente general (GM) que supervisa las operaciones comerciales diarias y se desempeña como el segundo al mando de la agencia. Cada departamento tiene un líder ejecutivo a nivel de director, vicepresidente o vicepresidente senior. Cada ejecutivo reporta al gerente general y / o CEO.
Servicios Contables
Los miembros del departamento de servicios de cuentas (o servicios a clientes) son responsables de mantener una relación sólida y productiva entre la agencia y sus clientes. El equipo de cuentas desarrolla la estrategia publicitaria, aprueba la selección de medios para colocar el anuncio y supervisa el presupuesto. Los títulos se clasifican (en progresión) de ejecutivo de cuentas (AE), a ejecutivo senior de cuentas, vicepresidente de servicios de cuentas a vicepresidente senior.
Servicios creativos
El departamento creativo está compuesto por escritores y directores de arte. Está dirigido por el director creativo en la mayoría de las agencias, o por un director creativo ejecutivo en grandes agencias. El departamento está compuesto por equipos de redactores y directores de arte que están asignados para trabajar en cuentas específicas. Los equipos desarrollan ideas basadas en los medios que se utilizarán (televisión, radio, en línea, carteles, etc.). Incorporan aportaciones del equipo de servicios de cuentas, preparan diseños finales y presentan el trabajo al cliente.
Servicios de produccion
Una vez que el cliente aprueba el trabajo entra en producción. Los servicios de producción generalmente se dividen en dos divisiones: producción impresa y producción de transmisión. La producción de impresión finaliza los diseños y materiales para periódicos, revistas, carteles y publicaciones en línea. El departamento de producción de transmisiones se concentra en comerciales de radio y televisión y en la producción de videos utilizados para la publicidad en línea. Los miembros de los servicios de producción en ambos departamentos trabajan estrechamente con el departamento creativo.
Investigación de mercado
Este departamento realiza investigaciones para definir el público objetivo en términos de comportamientos de compra, intereses, opiniones y actitudes. Los datos y los hallazgos son utilizados por el equipo de servicios de cuentas para desarrollar la estrategia y por el equipo creativo para desarrollar y diseñar las comunicaciones que resuenen de manera efectiva con el público objetivo. Las técnicas de investigación incluyen grupos focales, encuestas y cuestionarios. Los anuncios a menudo se prueban en los posibles consumidores antes de la producción.
Planificación y compra de medios
Los planificadores de medios hacen recomendaciones sobre los mejores medios para usar para alcanzar el objetivo de la publicidad. Por ejemplo, podrían recomendar carteles al aire libre para llegar a las madres trabajadoras y anunciar pizza congelada. Luego, los compradores de medios negociarían con las compañías para obtener las mejores tarifas y ubicaciones de las carteleras para colocar los anuncios de la pizza. Los planificadores y compradores colaboran y trabajan estrechamente con los servicios de cuenta y los equipos de investigación de mercado.
