Las agencias de publicidad se dividen en dos grandes categorías: agencias de servicios completos y agencias especializadas. Las agencias de servicio completo ofrecen una gama completa de servicios relacionados con la publicidad en todos los medios y todos los sectores del mercado. Las agencias especializadas se dividen en tres categorías adicionales: agencias independientes que ofrecen una gama limitada de servicios, como la compra de medios, agencias que se centran en medios específicos, como la publicidad en Internet, y agencias que trabajan en un sector de mercado estrecho, como la publicidad de empresa a empresa.
Independiente
Las agencias de compra de medios, también conocidas como independientes de los medios, actúan como agentes para los anunciantes u otras agencias de publicidad. Ofrecen un conocimiento detallado de los medios y pueden ofrecer a sus clientes los beneficios de la escala, utilizando su poder de compra para obtener tarifas favorables de los propietarios de los medios. Las agencias creativas también ofrecen una gama limitada de servicios, concentrándose en los aspectos creativos de la publicidad. Pueden trabajar en asociación con agencias más grandes con recursos creativos limitados o pueden tomar proyectos especiales para otras agencias donde una campaña requiere habilidades específicas.
Negocio
Las agencias de publicidad de empresa a empresa manejan la publicidad para clientes que comercializan productos o servicios comerciales para otras empresas. El proceso de mercadeo es más complejo que el mercadeo de consumo con ciclos de ventas más largos, productos de mayor valor y grupos de toma de decisiones más grandes. Dentro de la categoría de empresa a empresa, las agencias pueden ofrecer otras especializaciones en sectores como tecnología o servicios financieros. Las agencias de publicidad corporativa promueven organizaciones, en lugar de productos o servicios. Su función es construir una reputación positiva para los clientes mediante la comunicación del desempeño corporativo y financiero a los inversores, analistas, clientes, políticos y otras partes interesadas.
Público
Las agencias de servicio público crean campañas publicitarias para los departamentos gubernamentales. Su función es aumentar la conciencia pública sobre temas como la salud o el medio ambiente, o comunicar información sobre los servicios gubernamentales.
Reclutamiento
Las agencias de reclutamiento se especializan en reclutar y seleccionar candidatos para puestos de trabajo en nombre de los clientes. Algunos ofrecen experiencia en reclutamiento en sectores específicos como contabilidad o tecnología de la información. Otros pueden especializarse en diferentes niveles de trabajo, como búsqueda de ejecutivos o trabajadores independientes y contratados.
Digital
Las agencias digitales, también conocidas como nuevas agencias de medios, desarrollan campañas publicitarias para Internet y otros medios digitales. Producen anuncios publicitarios, campañas virales y marketing por correo electrónico, así como campañas en otros medios, como la publicidad móvil y el video. Las agencias digitales ofrecen habilidades técnicas específicas en el uso de medios digitales, así como servicios de publicidad tradicionales como planificación y compra de medios.
Social
Las agencias de medios sociales forman un subconjunto de nuevas agencias de medios. Se concentran en el uso de medios sociales como Facebook, Twitter y blogs para comunicarse con los consumidores y los clientes comerciales. Además de ayudar a los clientes a usar las redes sociales, las agencias también monitorean las redes sociales para responder a cualquier amenaza a la reputación de sus clientes.
Integrado
Las agencias integradas ofrecen el equivalente a una agencia de servicio completo, pero afirman integrar las comunicaciones para lograr mejores resultados de campaña para los clientes. Al utilizar técnicas como la publicidad, el correo electrónico y las redes sociales para reforzarse mutuamente en una sola campaña, las agencias integradas apuntan a mejorar las tasas de conversión y respuesta al tiempo que reducen los costos generales de la campaña.
