Los técnicos de laboratorio son profesionales capacitados responsables de realizar los procedimientos de laboratorio y calcular los resultados finales. Operan, solucionan problemas y mantienen instrumentos de laboratorio que pueden ir desde pipetas simples hasta sofisticados equipos de un millón de dólares. Sus tareas diarias a menudo requieren estrictos controles de calidad (CC) y la adhesión a principios científicos y protocolos de seguridad. Las evaluaciones regulares del desempeño laboral de los técnicos de laboratorio son fundamentales para la organización para garantizar que las personas cumplan con los estándares de calidad y productividad. Siga los pasos a continuación para medir el rendimiento de un técnico de laboratorio.
Establezca objetivos de desempeño ambiciosos pero alcanzables, adaptados a la descripción del trabajo del individuo. Si la responsabilidad de un técnico de laboratorio es realizar una prueba con un control de calidad aceptable, un objetivo de rendimiento puede ser reducir la tasa de error de control de calidad de 1 en 200 a 1 en 500.
Alinear los objetivos de desempeño individual con los valores de la organización. Por ejemplo, un laboratorio que valora la eficiencia puede establecer objetivos de tiempo de respuesta que están por encima del nivel actual para el técnico individual.
Desarrollar una herramienta de evaluación escrita. El uso de un sistema de puntos para calificar el desempeño, como un sistema de 5 puntos, puede facilitar la puntuación y la calificación comparativa de las personas dentro de la organización. Luego, la administración puede usar esta herramienta como base para recompensar al personal de alto rendimiento y proporcionar capacitación correctiva para el personal de bajo rendimiento.
Fomentar los comentarios de los evaluadores. Debe haber áreas en la herramienta de evaluación para comentarios escritos que documenten incidentes específicos en apoyo de puntajes de rendimiento excepcionalmente altos o bajos.
Involucrar al personal. Comenzar el proceso con autoevaluación puede fomentar la introspección. Concluya el proceso de evaluación realizando una reunión cara a cara con la persona, para revisar su desempeño y discutir abiertamente las oportunidades de mejora.
