¿Ha cerrado su negocio una ruta de entrega que viajó por una carretera de peaje o un puente? Cerrar la cuenta de E-ZPass o apagar el transpondedor asociado con el vehículo asegurará que su negocio contabilice adecuadamente el equipo y no enfrente cargos innecesarios en el futuro. Si no tiene un centro de servicio al cliente cercano para cerrar su cuenta en persona, cancele su cuenta enviando un formulario a la agencia correspondiente.
Cerrando una cuenta
Visite el sitio web de la oficina de E-ZPass de su estado o región o el equivalente de E-ZPass, como el programa I-Pass de Illinois. En las Preguntas frecuentes en el sitio web o en el directorio de su cuenta, encuentre un enlace que especifique las instrucciones para cerrar su cuenta. Estos servicios le permiten manejar el cierre a través del correo, pero requieren el envío de un formulario dedicado que requiera, como mínimo, su número de cuenta, nombre y dirección. Algunos servicios también solicitan el número de transpondedores individuales y le piden que enumere un método de pago para los cargos adeudados que excedan el saldo de la cuenta. El formulario proporcionará una dirección de envío para su solicitud.
Eliminando un transpondedor
Si su empresa administra múltiples transpondedores E-ZPass, puede eliminar fácilmente un transpondedor que solo da servicio a una ruta mientras mantiene su cuenta. Los fondos para un transpondedor individual se obtienen de una cuenta general de E-ZPass. Eliminar un transpondedor no cierra la cuenta principal. Sin embargo, en algunos casos, reduce los cargos regulares, ya que el monto de reposición de su cuenta se basa en el número de transpondedores en uso.
Devolviendo el Equipo
Cuando envíe el formulario de cierre de cuenta, deberá devolver el transpondedor que está devolviendo, o todos los transpondedores asignados a la cuenta que está cerrando. Para evitar que su E-ZPass registre transacciones mientras se encuentra en tránsito, envíe el transpondedor en sus materiales de embalaje originales o envuélvalo en papel de aluminio. E-ZPass también recomienda devolver las unidades con un servicio de confirmación de entrega que proporcione una prueba de entrega, como correo certificado o confirmación de firma. Conserve el comprobante de entrega en sus archivos. Después de recibir y procesar el transpondedor y su formulario, E-ZPass le reembolsará el saldo restante de su cuenta a la tarjeta de débito o crédito registrada.
Mantener las pestañas en transacciones futuras
Sin una cuenta de E-ZPass, su empresa deberá pagar tarifas de peaje por viaje en viajes futuros. Para mantenerse al tanto de los costos, asegúrese de que los conductores que viajan a través de una región de peaje reciban los cambios apropiados proporcionados por su empresa o una hoja de registro para documentar los costos para su reembolso posterior.
