Un diagrama de flujo actúa como el desglose visual de los pasos dentro de un procedimiento. El diagrama de flujo consta de formas, líneas y flechas que representan varias etapas de un proceso. El diagrama de flujo ayuda a los gerentes, ejecutivos y empleados a comprender cómo comienza el proceso, donde los participantes deben tomar decisiones cruciales y cuál debe ser el resultado final.
Puntos de inicio y fin
Los círculos y óvalos se utilizan con frecuencia para designar los puntos de inicio y los puntos finales de un proceso. Cada diagrama de flujo debe contener un punto de inicio y al menos un punto final. Dado que el proceso puede tener varios resultados diferentes, dependiendo de las decisiones tomadas durante el proceso, el diagrama de flujo puede tener varios puntos finales posibles, con un círculo u óvalo que representa cada punto final.
Conectores y flechas
Las líneas con flechas representan el flujo de trabajo a través del proceso y conectan cada paso. El lector sigue las flechas desde el principio, generalmente desde arriba hacia abajo o de izquierda a derecha, a través de cada entrada y punto de decisión, hasta que el diagrama de flujo alcanza el punto final. Cada diagrama de flujo tendrá al menos un conector entre el punto inicial y el punto final. La mayoría de los diagramas de flujo tienen numerosas flechas para indicar diferentes rutas en el proceso.
Puntos de decisión
Una caja con forma de diamante en un diagrama de flujo significa un punto de decisión. El diamante contiene una pregunta con al menos dos respuestas posibles. Para cada respuesta posible a la pregunta, una flecha comienza en uno de los puntos del diamante y se mueve al siguiente paso del proceso. Por ejemplo, un diagrama de flujo bancario puede mostrar el punto de decisión etiquetado "¿Saldo> $ 1,000?", Con una flecha apuntando hacia la acción tomada para saldos de más de $ 1,000 y otra apuntando hacia la acción para saldos de menos de $ 1,000.
Comportamiento
Un rectángulo representa una acción u operación que el usuario debe realizar para avanzar al siguiente paso del proceso. El rectángulo a menudo contiene un verbo de acción, indicando al usuario la acción a realizar. Por ejemplo, la aplicación bancaria puede contener acciones como "Verificar el saldo", "Obtener el puntaje de crédito" o "Aprobar el préstamo". Estas acciones pueden tener lugar antes o después de los puntos de decisión.
