Un diagrama de flujo es un diagrama que presenta los distintos pasos de un proceso. Los diagramas de flujo son una herramienta útil para las empresas porque este tipo de documento permite a las personas examinar un procedimiento de principio a fin. Cuando se presenta claramente en papel, las fallas y debilidades de un sistema son más fáciles de identificar. Al agregar diferentes opciones al diagrama de flujo, puede experimentar con varias acciones y explorar sus posibles resultados antes de tomar una decisión.
Artículos que necesitarás
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Papel
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Lápiz
Dibuje un óvalo en una hoja de papel y escriba el punto de inicio de su diagrama de flujo dentro de esta forma. Simplemente puede escribir "inicio" o puede usar esta área para definir el problema o proceso que se está explorando, como "Cliente que se registra para la conferencia".
Dibuja un rectángulo para indicar la siguiente acción que tendrá lugar. Utilizando el ejemplo anterior, puede tener dos acciones posibles, "Oficina de llamadas del cliente" y "Registro de visitas en línea del cliente".
Conecte el cuadro de inicio con las acciones mediante una línea recta con una pequeña flecha al final. La flecha apuntará lejos del punto de inicio, hacia el cuadro de acción para indicar la dirección en la que se está dirigiendo el diagrama de flujo.
Continuar el diagrama de flujo para incluir acciones o decisiones posteriores. Las acciones serán en rectángulos. Las decisiones aparecerán en diamantes. Después de que el cliente llame a la oficina, una decisión puede ser: "¿En qué conferencia se está inscribiendo?" Esto llevará a las posibles conferencias y las preguntas de registro pertinentes para cada una. Una acción solo debe tener una flecha posterior alejada de ella mientras que una decisión puede tener muchas.
Conecte cada acción y decisión a la siguiente acción o decisión a través de la tabla. En diagramas de flujo complicados, una acción puede tener más de una decisión apuntando a ella, ya que múltiples decisiones pueden resultar en la misma acción.
Dibuje acciones y decisiones a lo largo del proceso de la tabla hasta que llegue a una conclusión. Este punto final estará contenido en un óvalo, al igual que el punto de partida. Puede etiquetarlo con "Finalizar" o usar una frase más descriptiva como "Registro completo". El punto final siempre debe ser el punto más bajo de su gráfico si avanza hacia abajo o el punto más a la derecha si el gráfico avanza desde la izquierda a derecha. Puede tener más de un punto final.
