Las cuentas de los consumidores son un método común utilizado en el entorno empresarial al registrar información financiera. Estas cuentas a menudo incluyen información para clientes individuales o clientes comerciales, dependiendo de las operaciones comerciales de la compañía que ofrece cuentas de consumidores. Por lo general, se relacionan con el sistema contable general de una empresa.
Tipos de cuentas
Las cuentas de los consumidores individuales se pueden encontrar en bancos, casas de bolsa, compañías de tarjetas de crédito, tiendas minoristas, servicios públicos y otras empresas que tratan directamente con el público en general. Contienen la información personal de los consumidores y otra información relevante. Una correduría, por ejemplo, mantendría información detallada sobre la cartera de cada cliente. Las cuentas individuales de los consumidores generalmente también hacen un seguimiento de todas las transacciones entre la empresa y el consumidor, incluidos los pagos y los montos adeudados a cuenta. Las cuentas de consumidores comerciales son similares a las cuentas individuales, aunque los términos de las cuentas específicas pueden tener diferentes requisitos para las empresas.
Propósito de las cuentas
Mantener las cuentas individuales de los consumidores es la forma más precisa y eficiente en que las empresas pueden hacer un seguimiento de sus relaciones con sus clientes, que a menudo suman cientos de miles o incluso millones. Uno de los datos más importantes es la antigüedad de las cuentas vencidas, que pueden generar cargos por intereses. Las cuentas de los consumidores también se pueden compilar en informes individuales que muestran qué clientes están vencidos y por cuántos días. Esto ayuda a las empresas a mantenerse al día con los cobros en efectivo.
Cuentas de consumidores comerciales
Las cuentas de consumidores comerciales son una forma de crédito comercial, muy similar a las cuentas de crédito revolventes que los consumidores tienen en algunos establecimientos minoristas, como los grandes almacenes. El crédito comercial permite a las empresas comprar bienes o servicios a cuenta sin hacer un pago en efectivo inmediato al vendedor. El crédito comercial es un activo valioso porque permite a las empresas evitar el largo proceso de obtener una línea de crédito o un préstamo bancario tradicional. Las empresas a menudo obtienen crédito comercial basado en el desempeño financiero pasado y la promesa de pagar montos futuros.
Asistencia de terceros
Las cuentas vencidas pueden interrumpir el flujo de efectivo de una compañía, pero las actividades de cobro imponen un drenaje significativo en los recursos de una compañía.Las agencias de cobranza, las empresas de factoring y otras empresas pueden ayudar a las compañías a abordar los problemas de flujo de efectivo y morosidad. Las agencias de cobro usualmente compran cuentas de consumidores gravemente morosas y dedican recursos significativos para recolectar dinero de individuos y empresas. El factoraje es un proceso en el que las empresas venden una parte o la totalidad de sus cuentas de consumidores y reciben una parte del saldo adeudado inmediatamente al comprador: el factor. Las empresas utilizan el factoring para evitar largos procesos de recolección de efectivo.
Consideraciones
La mayoría de las empresas, incluso las más pequeñas, utilizan software de negocios o contabilidad para administrar sus cuentas de consumidores. Este software permite a las empresas ingresar información del consumidor en un sistema básico y crear informes estándar o personalizados al realizar funciones de recolección de efectivo. Los paquetes de software de negocios o contabilidad también pueden generar facturas de cuentas para presentarlas a consumidores individuales.
