Las compañías exitosas se esfuerzan por distinguir sus productos de los competidores a través de estrategias de diferenciación. En un mercado de productos a menudo abarrotado, los clientes anhelan distinciones de productos para ayudarlos a tomar decisiones de compra. Al ofrecer mayores valores, funciones de personalización y opciones de conveniencia, puede influir en un cliente para que compre sus productos. Las mejores estrategias de diferenciación de productos aumentan la imagen de su marca, satisfacen las preferencias de los clientes y aumentan las ventas.
Personalización
Ofrezca opciones de personalización para sus productos para diferenciarlos de las ofertas genéricas de la competencia. Los consumidores inteligentes investigan sus compras y saben qué componentes y características desean antes de realizar una compra. Estos clientes no quieren pagar de más por las características que no quieren y no quieren comprometerse con un producto que no cumple con sus preferencias. Permita que los clientes adapten sus productos a sus deseos. Desde la elección de colores hasta las características del producto, un producto personalizado diferenciará su oferta de sus competidores y puede llevar a una mayor participación de mercado. Considere integrar las opciones de personalización en su sitio web para obtener el máximo beneficio. Para los productos que no se prestan a la personalización de la producción, ofrezca opciones de auto-personalización. Por ejemplo, ofrezca cubiertas intercambiables para ayudar a personalizar un teléfono celular o calcomanías para ayudar a personalizar la mochila de un niño.
Conveniencia
Posicione sus productos para la conveniencia del cliente como una estrategia de diferenciación. Ofrezca múltiples opciones de envío que se adaptan al calendario y preferencias de los clientes. Por ejemplo, si un cliente compra un producto para un regalo, es posible que desee que se lo entregue más cerca de una ocasión específica. Los clientes apreciarán su capacidad para cumplir con su horario preferido, lo que puede aumentar la lealtad del cliente.
Haga que sus productos sean completos al incluir productos necesarios o complementarios como parte de su paquete de productos. Por ejemplo, incluya paños de pulido de plata con joyas de plata o un destornillador con un elemento que necesite ensamblaje. Si incluye artículos que hacen que el uso de su producto sea más conveniente para su cliente, distinguirá sus productos de ofertas de productos similares.
Valor
Diferencie sus productos proporcionando el mayor valor para el cliente.Ofrezca características que los competidores de mayor precio ofrecen en sus productos, pero a un precio más bajo. Esta estrategia de diferenciación no significa competir con productos genéricos o de bajo precio, sino que ofrece a los clientes el mejor valor global de toda la competencia de su producto. Considere utilizar promociones para aumentar la diferenciación basada en el valor. Utilice buy-one, ofertas gratuitas de get-one, productos complementarios gratuitos, ofertas de mayor tamaño y cupones de uso inmediato. Cuando un cliente siente que está recibiendo un producto de calidad con una tasa de descuento, estará más satisfecha con su compra y será más probable que realice una compra repetida.
