Tanto las cartas comerciales como los informes tienen roles vitales pero distintivos dentro de la comunicación corporativa. Las cartas comerciales, por ejemplo, pueden confirmar un acuerdo o rechazar una solicitud, mientras que un informe comercial puede registrar todo, desde un viaje de negocios hasta una reunión de la empresa.
Función
Las cartas comerciales a menudo comunican noticias positivas o negativas y otros asuntos comerciales a una audiencia externa a una compañía u organización, mientras que los informes comerciales generalmente proporcionan información objetiva detallada a una variedad de audiencias.
Los tipos
Los tipos principales de cartas comerciales incluyen cartas de reconocimiento, ajuste, cobro, reclamo, consulta, rechazo y ventas. Los principales informes comerciales son informes de progreso y actividad, informes de viabilidad, informes de investigación e informes de incidentes.
Elementos
Las cartas comerciales tienen siete elementos principales, como el saludo y el cierre, además de muchas características adicionales. Los elementos comunes para los informes comerciales incluyen la página de título, la tabla de contenido, el resumen, los apéndices y la bibliografía.
Los formatos
Tanto las cartas comerciales como los informes suelen seguir formatos altamente estructurados. Las cartas comerciales rara vez tienen más de una o dos páginas, mientras que los informes comerciales pueden extenderse desde unas pocas páginas hasta unos pocos cientos.
Consideraciones
Las cartas comerciales e informes comerciales efectivos son aquellos que comunican de manera clara y persuasiva el propósito del escritor, así como que se adhieren a los estándares aceptados para ese medio de comunicación comercial.
