En un momento en que las empresas luchan por mantener bajos los costos, las empresas pueden optar por contratar empleados menos educados a un salario más bajo, reducir la capacitación o eliminar los programas de la compañía diseñados para ayudar financieramente a las actividades de educación superior de los empleados. En el corto plazo, esta estrategia puede reducir los gastos. Sin embargo, a largo plazo, los empleadores que optan por invertir en la contratación de empleados educados y en brindar oportunidades de educación continua a su personal probablemente experimenten un mayor retorno de su inversión y una mayor rentabilidad en comparación con las compañías que optan por un personal menos educado.
Ofrendas iniciales
Cuando contrata a un empleado educado, recibe a un individuo con un conjunto de habilidades preexistentes. En el proceso de adquirir una educación, los individuos desarrollan su capacidad para observar, analizar y actuar sobre la información. Al traducir esta capacidad en el lugar de trabajo, los empleados educados exhiben una mayor aptitud para manejar proyectos grandes y complejos de una manera más productiva y eficiente en comparación con sus trabajadores menos educados. Además de la ventaja de un conjunto de habilidades preexistentes, los empleados educados generalmente exhiben mayores niveles de motivación, lo que a su vez conduce a resultados de mayor calidad y menos errores.
Beneficio para el cliente
A medida que surjan nuevos mercados internacionales de clientes, la necesidad de una fuerza laboral que comprenda la cultura, los valores y el idioma de estas regiones globales será esencial para el crecimiento empresarial. Los empleados educados tienen más probabilidades de entender idiomas y culturas extranjeras ya sea que hayan estudiado o hayan vivido en un lugar internacional. A través de la contratación de empleados educados y la capacitación continua de los empleados, las organizaciones mejoran los servicios al cliente. Además, el aumento de la conciencia de los empleados sobre las políticas, productos y desarrollos de la compañía les permite conocer mejor los valores de la compañía y aumenta su capacidad para anticipar y predecir las necesidades de los clientes.
Liderazgo de la empresa: Alto rendimiento
Más allá del valor que los empleados educados agregan a las relaciones con los clientes, los trabajadores bien informados y conocedores mejoran el liderazgo de la empresa. Las personas bien educadas están más orientadas hacia los objetivos, brindando un mejor desempeño laboral que los empleados menos educados. Además, las empresas pueden beneficiarse de la perspectiva dinámica y el pensamiento innovador de los empleados de alto desempeño.
Liderazgo de la empresa: compromiso de los empleados
Asegurar la educación a través de la capacitación continua de la empresa es tan importante como la contratación de trabajadores con habilidades preexistentes. En una encuesta reciente realizada por Spherion Atlantic Enterprises LLC, una firma de servicios de personal y empleo, el 61 por ciento de los encuestados que recibieron capacitación o tutoría dijeron que es muy probable que permanezcan con su empleador actual durante los próximos 5 años o más. La capacitación continua promueve la comprensión de los empleados sobre los valores y procesos de la empresa. El empoderamiento de los empleados a través de la educación conducirá a un mayor compromiso de los empleados y los alentará a asumir el liderazgo dentro de la empresa.
