La industria minorista se compone de gerentes y líderes empresariales, así como de asociados de ventas que interactúan con los clientes, explican las ofertas de productos y procesan las transacciones de venta. Los asociados de ventas reciben una compensación de varias formas diferentes, incluidos los salarios por hora, los salarios anuales y el pago de comisiones. Si bien la comisión minorista es beneficiosa para algunos asociados de ventas y negocios, ofrece inconvenientes a otros.
Definición
La comisión minorista se refiere a un sistema de compensación basado en el desempeño de un asociado de ventas en términos de la cantidad y el valor de las ventas en un momento dado. La forma más básica de comisión minorista es la comisión directa, que le paga a un asistente de ventas un porcentaje fijo de cada venta que el asociado procesa para un cliente. Otras formas de comisiones minoristas implican cálculos más complejos. Los asociados de ventas pueden ganar una comisión como bonificación además del pago garantizado, o una comisión puede servir como un único medio de obtener ingresos.
Tarifas
Las tarifas de las comisiones minoristas varían ampliamente entre los diferentes tipos de minoristas y de un empleador a otro. En general, las comisiones minoristas son porcentajes en los dígitos individuales. Las variaciones se producen porque los diferentes tipos de minoristas tienen diferentes márgenes de beneficio a partir de los cuales ofrecer comisiones de pago. El costo de los productos también influye en la cantidad de comisiones que los asociados de ventas pueden ganar. Por ejemplo, la estructura de ganancias y el valor de ventas de un automóvil son muy diferentes de los de un teléfono celular.
Pros y contras
La comisión minorista puede tener beneficios e inconvenientes tanto para los trabajadores que la reciben como para los empleadores que la pagan. La comisión minorista motiva a los empleados y los obliga a competir entre sí por nuevos clientes. Esto es positivo para una fuerza laboral siempre y cuando los asociados de ventas continúen trabajando en equipo y representen los productos con precisión para los clientes. Los empleadores pueden ahorrar en la nómina al ofrecer comisiones minoristas a los empleados, solo pagando las ganancias que obtienen y eliminando la posibilidad de que los asociados de ventas ineficaces tengan un costo mayor de contratar que lo que ganan para el negocio. Para los empleados, la comisión minorista es inconsistente según las tendencias de compra del cliente y la calidad de las ofertas de productos, las cuales están fuera del control de un asociado de ventas individual.
Reglamentos y Límites
Cada empleador que elija ofrecer una comisión minorista a sus asociados de ventas es libre de establecer sus propias reglas y limitaciones. Por ejemplo, algunas compañías les pagan a los empleados nuevos una tarifa fija cuando comienzan antes de hacer la transición a un pago basado en comisiones. Otros pagan comisiones por cada venta, o requieren que los asociados de ventas compartan sus comisiones y las compartan entre sí, independientemente del desempeño individual. Esto hace que sea especialmente importante para los asociados de ventas minoristas hacer preguntas sobre los sistemas de pago de comisiones antes de aceptar nuevos trabajos o cuando cambian las políticas de compensación en un lugar de trabajo.
