Una estructura organizativa es la forma en que una empresa está configurada para proporcionar una jerarquía y una línea específica de informes. El tipo de estructura que se usa varía de una compañía a otra, pero su propósito principal es la organización interna. Existen tres tipos básicos de estructuras: divisional, tradicional y matricial. El objetivo es aumentar la comunicación y delegar la autoridad en un nivel que sea adecuado para el tamaño y las necesidades de la empresa.
Estructura divisional
Esta es una forma de agrupar a los empleados de acuerdo con la geografía, las responsabilidades de marketing interno o el producto con el que está involucrado el empleado en particular. La estructura geográfica simplemente diferencia a los empleados según el área geográfica en la que se encuentran. La división de marketing identifica a los empleados por el mercado al que atienden dentro de la empresa. Los abogados se identificarían con el departamento legal, los compradores se identificarían con el departamento de compras, y así sucesivamente. La tercera área de división se centra en el producto comercial particular que maneja un empleado, y esto incluiría tantos productos como la compañía haga u ofrezca.
Modelo tradicional
Esta es la estructura con una jerarquía estricta que establece a una persona como superior a otra y explica exactamente quién informa a quién. Hay tres formas de estos modelos estructurales, pero todas son muy similares. Una se llama la estructura de línea donde la autoridad se describe claramente y es más útil en organizaciones más pequeñas donde la toma de decisiones rápida es importante. La segunda estructura se denomina modelo de línea y personal, donde la autoridad está más extendida, como entre la gerencia media y los supuestos que eventualmente deben buscar la aprobación final de la gerencia superior. Esto produce una toma de decisiones más lenta y es más común en organizaciones de tamaño mediano. En tercer lugar, está el modelo funcional donde el departamento del individuo es la característica principal de importancia descriptiva. Esto incluiría departamentos como contabilidad y recursos humanos.
Modelo matricial
Este es el más complicado de los tres modelos, ya que combina las características tanto de la función como del producto y designa a los empleados en consecuencia. Por ejemplo, el empleado A que está en el área geográfica C es el jefe del departamento de ventas del producto Q. Por lo tanto, en lugar de un único identificador para un empleado en particular, ahora tiene tres, al igual que todos los demás empleados de la organización. Los beneficios del modelo matricial es que permite una mejor coordinación, comunicación y un mayor grado de especialización debido a las características que se habían señalado como las necesarias para trabajar en el proyecto particular en cuestión.
