Un plan de negocios introduce una empresa a los posibles inversores y financieros. Un elemento clave del plan de negocios es el plan operativo que describe las funciones operativas de una empresa. Cada negocio, sin importar el producto o servicio que proporciona o la mercancía que vende, tiene una función de operaciones. Las operaciones son los procesos a través de los cuales las materias primas, la mano de obra y otros recursos se convierten en productos, información o servicios que aportan valor a los clientes. El plan operativo describe los procesos y las actividades requeridas para producir estos productos y cumplir con la misión de la empresa.
Cuándo incluir un plan operativo
Un plan operativo es un componente importante de un plan de negocios, especialmente si las operaciones de la compañía son únicas, complicadas o extremadamente técnicas. El plan también se incluye si el éxito de una empresa está determinado por sus operaciones, si las operaciones de la compañía están en una revisión importante o si las operaciones de la compañía pueden ser desconocidas para el lector del plan de negocios. El plan operativo describe el funcionamiento interno de los procesos de la empresa y una evaluación realista de los problemas y riesgos de la empresa relacionados con el suministro de los bienes y servicios de la empresa.
Resumen del plan operativo
Para proporcionar a los lectores una comprensión más profunda de los procesos de la compañía que crean valor para los clientes, el plan operativo describe el desarrollo del producto o servicio que la compañía crea y vende. El plan también describe cómo se crea ese valor al explicar las funciones operativas de la empresa y al detallar los activos humanos, financieros y de otro tipo necesarios para llevar a cabo esas operaciones. El plan operativo debe incluir la información demográfica del mercado objetivo de la compañía y, para respaldar la probabilidad de éxito futuro de la compañía, el plan operativo debe explicar las ventajas distintivas de la compañía. Esto podría incluir costos operativos relativamente bajos, una ubicación excepcional o canales de distribución eficientes. El plan operativo debe presentar toda esta información sin hacer afirmaciones poco realistas o infundadas con respecto a las perspectivas futuras de la compañía.
Reuniendo un plan operativo
La recopilación de información y la preparación del plan operativo para un plan de negocios se puede lograr con unos pocos pasos. El liderazgo de la compañía comienza con una revisión que describe cómo se desarrollaron los procedimientos operativos de la compañía y cuáles serán las operaciones de la compañía en el futuro. Por ejemplo, se analizarían iniciativas como una ubicación recientemente adquirida que podría otorgar a la empresa una mayor ventaja competitiva, acceso a instalaciones de envío y distribución, proveedores o mano de obra técnica.
El plan operativo a continuación describe detalles tales como políticas y procedimientos que guían los esfuerzos de trabajo de los empleados. Cuanto más técnicos o complicados sean los procesos, más detallada será la descripción de los procesos en el plan operativo. También se analizan las instalaciones operativas de la empresa y su diseño, incluidos edificios, equipos, vehículos y maquinaria. El plan también describe la función de compras de la empresa, incluida la adquisición de componentes en bruto o terminados o piezas especialmente diseñadas, y sus procedimientos de gestión de inventario para materias primas, trabajos en proceso e inventario de productos terminados. También es importante una descripción del control de calidad de la empresa y los procedimientos de servicio al cliente.
Resumiendo el Plan Operativo
Proporcione a los lectores la opción de revisar un resumen del plan operativo, en lugar de leer todos los detalles del plan operativo. El resumen presenta los puntos principales del plan operativo o las principales funciones operativas de la compañía. En consecuencia, el resumen se crea solo después de que se complete el plan de operaciones.
