Hay una variedad de problemas que tanto los gerentes como los empleados encuentran en el lugar de trabajo. Algunas son cuestiones éticas, mientras que otras son de naturaleza más técnica. Algunos problemas son mucho más mundanos, como ofender los olores en la oficina. Si bien es responsabilidad de la gerencia tomar medidas para combatir los problemas en el lugar de trabajo, los empleados también tienen la responsabilidad de hablar cuando reconocen los problemas que contribuyen o que eventualmente pueden llevar a problemas.
Significado
Los problemas comunes, como los conflictos en el lugar de trabajo, pueden tener un impacto significativo en los resultados. Los trabajadores que constantemente enfrentan conflictos u otros obstáculos en sus actividades diarias experimentan bajos niveles de satisfacción laboral. Esto tiene un impacto negativo en la productividad y el rendimiento, que también afecta el resultado final. La alta rotación es otro subproducto costoso de los problemas en el lugar de trabajo no administrados o mal administrados. Los empleados que experimentan frustraciones frecuentes en el lugar de trabajo durante largos períodos de tiempo sin esperanza de cambio pueden eventualmente abandonar la organización.
Los tipos
La variedad de problemas en el lugar de trabajo que pueden afectar negativamente a la organización puede ser difícil de manejar. Las cuestiones éticas en el lugar de trabajo incluyen el acoso sexual y la discriminación, así como el robo y el fraude. La mala comunicación, la falta de capacitación y la falta de las herramientas adecuadas necesarias para realizar el trabajo también son problemas comunes. Las relaciones en el lugar de trabajo, incluidos los gerentes que favorecen a trabajadores particulares, los romances de oficinas y el acoso laboral, pueden tener un impacto en el éxito de la organización en su conjunto.
Consideraciones
Si usted es un gerente que está buscando formas de contrarrestar sus problemas más comunes en el lugar de trabajo, es esencial asumir la responsabilidad de su propio rol en cada situación. Por ejemplo, en 2004, la Oficina Nacional de Investigación Económica publicó un informe que encontró que las "malas actitudes" exhibidas por los empleados son a menudo el resultado de comunicaciones de gestión deficientes. De hecho, el estudio encontró que los trabajadores que ingresan a un lugar de trabajo con una "buena actitud" se ven continuamente contaminados por las malas actitudes que los rodean. Un gerente que se queja constantemente de las actitudes de sus trabajadores debe examinar su propio rol en la creación de esas actitudes.
Soluciones
Muchos problemas en el lugar de trabajo están interrelacionados y se pueden contrarrestar desarrollando una cultura organizacional positiva. Por ejemplo, si existe una brecha importante entre la cultura expuesta y la cultura real de la organización, esto conducirá a un ambiente de temor y desconfianza en el lugar de trabajo. Es importante que los gerentes lideren con el ejemplo, abran las líneas de comunicación y tomen medidas para garantizar que los trabajadores tengan todo lo que necesitan para completar su trabajo día a día. Esto se puede lograr realizando un análisis cultural y desarrollando un plan estratégico para cerrar la brecha cultural.
