De los cuatro principios de administración (planear, organizar, dirigir, controlar), los controles comerciales o de gestión mantienen a su organización en curso. Los controles proporcionan un ciclo continuo para garantizar que todos los miembros de la organización se mantengan centrados en los objetivos estratégicos y operen dentro de las limitaciones financieras, operativas y de seguridad. Para establecer controles comerciales, debe establecer estándares, medir el rendimiento en comparación con los puntos de referencia y ajustar el rumbo según sea necesario.
Controles Organizacionales
Los controles organizativos proporcionan una revisión de la organización a nivel de todo el sistema, que indica qué parte del sistema sufre la mayoría de las fallas, o incluso qué causa la falla. Las herramientas típicas incluyen los planes de negocios generales y los mapas de procesos, para descubrir qué parte del panorama corporativo presenta los mayores obstáculos para alcanzar los objetivos.
Controles financieros
Los controles financieros te ayudan a seguir el rastro del dinero. Los controles incluidos proporcionan una visión completa de la salud de su empresa. Los balances proporcionan una instantánea de su negocio a intervalos regulares. Incluya activos totales fijos y variables frente a pasivos para obtener una visión de lo que puede y no puede ajustar rápidamente. Los estados de pérdidas y ganancias (pérdidas y ganancias) restan el costo de los bienes y gastos de los ingresos (antes de impuestos) para resaltar si está operando con una ganancia o pérdida. De manera similar, los estados de flujo de efectivo muestran dónde va y viene su dinero a través del sistema. Si la declaración de pérdidas y ganancias le brinda una instantánea de sus finanzas, el flujo de efectivo establece el dinero en movimiento para verificar la circulación.
Controles de proceso
Los controles de proceso le permiten monitorear la salida real a las expectativas planificadas. Varios modelos estadísticos muestran cómo un proceso debería funcionar en condiciones óptimas o habituales. Desarrolle un "tablero de instrumentos" utilizando tablas de control y gráficas que muestren cómo debería funcionar el proceso, luego registre cómo se realiza el proceso para detectar desviaciones y apunte a medidas correctivas, manteniendo su proceso en marcha.
Consejos para implementar controles
Trabaje diligentemente y comuníquese continuamente para garantizar la participación de los empleados en los controles comerciales. Enfatice el uso de los controles de gestión como una herramienta que garantiza la salud corporativa en lugar de reglas y regulaciones que restringen la creatividad de los empleados. Enfatice el deseo de controlar los procesos, no las personas. Anime a las personas a ofrecer ideas y soluciones que mejoren los controles. Demuestre cómo mejorar el negocio con controles de gestión facilita el trabajo y aumenta los resultados, beneficiando a sus cheques de pago.
