La fórmula de ROPE divide el proceso de la campaña de relaciones públicas en cuatro pasos secuenciales: investigación, objetivos, programación y evaluación. El uso de ROPE como plantilla desde el inicio de una iniciativa de relaciones públicas le ayuda a analizar, planificar, implementar y controlar sus campañas dentro de una estructura formal. Esto asegura que se centre en las necesidades de la empresa y se dirija a la audiencia correcta de la manera correcta.
Investigación: Recopilar Información
Antes de comenzar una campaña de relaciones públicas, debe comprender el fondo detrás de ella. La etapa de investigación de ROPE tiene tres elementos para ayudarte a hacer esto. Primero, identifica la oportunidad o el problema que forma la base de su campaña. Luego, se asegura de tener un conocimiento sólido de la organización que representa, entendiendo su historia, posición actual y objetivos futuros. También necesita saber dónde se encuentra la compañía en su mercado en comparación con sus competidores. Finalmente, debe investigar las audiencias de la compañía, tomándose el tiempo para investigar las iniciativas de relaciones públicas anteriores y la forma en que las partes interesadas externas, como los clientes, sienten acerca de la organización.
Objetivos: establecer sus objetivos
En la segunda etapa de la fórmula de ROPE, establece uno o más objetivos medibles para su campaña en función de la oportunidad o el problema identificado en la etapa de investigación. Típicamente, los objetivos son productos, tomas o resultados. Por ejemplo, un objetivo de producción podría centrarse en lograr la cobertura de los medios, una captación en el cambio de conciencia de la audiencia y un resultado en una acción, como un aumento en las ventas o el tráfico web. Es posible que su cliente no sea específico sobre lo que quiere de la campaña, pero usted debería serlo. Por ejemplo, si le dice que cree conciencia de marca con los consumidores más jóvenes, podría establecer un objetivo para aumentar los Me gusta de Facebook y la interacción de las redes sociales en el grupo de 16 a 25 años.
Programación: Planifica e implementa tu campaña
Una vez que entienda a dónde debe ir su campaña, debe planificar cómo llegar allí y lanzarla. En la etapa de programación, usted decide qué herramientas de comunicación de relaciones públicas utilizará para cumplir sus objetivos, teniendo en cuenta los mensajes que necesita transmitir, la audiencia a la que se dirige y los medios que necesita para llegar a esta audiencia. Durante esta etapa, también establece su presupuesto. Cuando haya terminado con su plan y su presupuesto, estará listo para comenzar a crear y ejecutar la campaña.
Evaluación: Seguimiento de resultados
Aunque debe monitorear una campaña de relaciones públicas de manera continua para poder modificarla si es necesario, también debe hacer una evaluación formal cuando se haga. Esta es la última etapa del proceso ROPE. Durante esta etapa, vuelve a sus objetivos originales y mide los resultados de la campaña contra ellos para ver qué tan exitoso ha sido. O, si las cosas no fueron tan bien, puede buscar indicaciones sobre dónde falló su plan. Es posible que deba justificar los resultados de la campaña a su jefe o cliente; esto es mucho más fácil si tienes estadísticas difíciles para respaldarte.
