Cuando las organizaciones desarrollan programas de capacitación, deben considerar las necesidades tanto de los empleados como de los clientes que atienden. El desarrollo de una función de capacitación centralizada puede parecer eliminar la burocracia de la toma de decisiones. A primera vista, esto puede parecer estar simplificando el proceso. Sin embargo, al final, corre el riesgo de que el departamento de capacitación de la organización no cumpla con su propósito.
Hacer ajustes al horario de entrenamiento
En una estructura centralizada, las decisiones deben ser tomadas por los principales responsables de la toma de decisiones dentro del departamento, de acuerdo con el sitio web de MBA Knowledge. En un entorno de capacitación, esto significa que los cambios en el manual de capacitación o el currículo de capacitación deben ser aprobados por la gerencia de nivel superior en el departamento de capacitación. Esto significa que los ajustes o cambios rápidos basados en las nuevas políticas pueden retrasarse si el responsable de la toma de decisiones se ausenta de la oficina por un período de tiempo prolongado. Los cambios en la prioridad de la empresa que se traducen en nuevos procedimientos de capacitación pueden demorarse en implementarse cuando solo una persona o un número limitado tienen autoridad para aprobar dichos cambios.
Controlar
Los propios capacitadores tienen poca capacidad para realizar ajustes, según el sitio web de conocimientos de MBA. Esto significa que aquellos que interactúan directamente con los participantes deben presentar sus ideas a la alta gerencia antes de poder tomar una decisión. Esto elimina las decisiones de la metodología de capacitación de aquellos que participan en la capacitación de manera regular. Los capacitadores deben tomarse el tiempo para presentar sus ideas a la alta gerencia, aprobarlas y luego implementarlas. Aquellos que toman la decisión pueden no entender completamente las debilidades de los procedimientos de capacitación actuales, ya que no participan en la capacitación.
Ubicación
El sitio web de Free MBA indica que tener una función de capacitación centralizada puede resultar en un número limitado de instalaciones de capacitación. El número limitado de instalaciones permite que la estructura de administración centralizada supervise estas ubicaciones directamente. Las instalaciones de capacitación limitadas pueden aumentar los costos para las empresas con oficinas y empleados en grandes regiones. Los empleados deben viajar al lugar para recibir capacitación y los instructores pueden tener que viajar también para impartir los cursos. Este viaje no solo aumenta los costos, sino que también puede ocasionar dificultades para los empleados que se alejan de la familia, lo que conlleva el riesgo de que los empleados renuncien debido a la necesidad de viajar fuera de casa.
Falta de comentarios
Los empleados pueden sentir que sus comentarios no son valorados. Cuando los grupos pequeños o los individuos deciden las decisiones de capacitación, esos tomadores de decisiones pueden ser aislados. Los tomadores de decisiones están recibiendo comentarios de los capacitadores dentro de su organización. No están directamente involucrados en la interacción con los clientes o en el uso de los productos sobre los que toman decisiones de capacitación. Los aprendices y los empleados pueden completar encuestas o tarjetas de comentarios, pero están aislados de los tomadores de decisiones de capacitación centralizados. Esto puede resultar en ineficiencia en el departamento de capacitación, con clases desarrolladas que no son beneficiosas para los empleados o clientes.
