Las empresas utilizan las entrevistas descriptivas de comportamiento para evaluar su desempeño anterior y las decisiones que tomaría hoy en diferentes escenarios para predecir cómo puede responder a situaciones futuras. De acuerdo con Asper School of Business, las preguntas de la entrevista de comportamiento descriptivo ayudan a los empleadores a aprender objetivamente más sobre su desempeño laboral. Estas preguntas también ayudan a determinar si usted es un buen candidato para una empresa. La mejor manera de responder las preguntas de la entrevista de comportamiento descriptivo es prepararse para ellas con anticipación.
Investigando la empresa
Si conoce la información pertinente sobre la compañía que le ofrece una entrevista, puede preparar las respuestas de la entrevista de manera que usted y su compañía tengan valores y objetivos similares. Obtenga más información sobre la posición para la que está entrevistando, la historia de la empresa y los problemas que puede enfrentar su posible departamento. También es una buena idea aprender más sobre el cliente objetivo de la compañía y los productos o servicios vendidos para que pueda preparar una estrategia para su entrevista, reunir información sobre usted que desee resaltar y pensar en las preguntas que desee hacer. El gerente de contratación. Por ejemplo, si un gerente de contratación le pide que brinde un ejemplo sobre el momento en que desarrolló y mantuvo relaciones productivas con otros, aunque hubo diferentes puntos de vista, podría hablar sobre una experiencia positiva con colegas o clientes pasados que puedan ser similares a una experiencia que puede enfrentar en la posición que está solicitando. Además, al realizar una investigación sobre la compañía y la posición para la que solicitó, puede desarrollar una lista de preguntas que el gerente de contrataciones podría hacerle para que pueda responderlas con confianza.
Tipo de preguntas
Las preguntas de la entrevista de comportamiento descriptivo evalúan qué tan bien planifican y organizan, resuelven problemas, abordan el estrés y se comunican. Por ejemplo, un gerente de contratación puede pedirle que hable sobre un desafío que enfrentó en el pasado y cómo encontró una solución. Alternativamente, puede preguntarle cómo reacciona usted cuando se le critica, o puede que tenga que describir cómo manejaría un cambio repentino en su horario de trabajo o cómo ha lidiado con compañeros de trabajo anteriores que fueron difíciles. Un artículo de abril de 2011 en la revista Fortune declaró que los gerentes de contratación pueden hacer preguntas extrañas, como qué superhéroe le gustaría ser y por qué, para examinar su proceso de pensamiento. Cuando se prepare para una entrevista que tenga preguntas descriptivas de comportamiento, haga una lista de sus tres principales fortalezas, debilidades, los mejores logros vocacionales, las lecciones aprendidas en el trabajo y los tiempos en que un proyecto no salió según lo planeado. Para cada situación, recuerde su participación, el resultado y cómo aprendió del evento. Preparar esta información antes de una entrevista puede ayudarlo a responder preguntas cuidadosamente sin necesidad de tomarse el tiempo para recordar experiencias pasadas.
Conocer tus competencias laborales
Muchas preguntas de la entrevista de comportamiento descriptivo le harán pensar en las competencias laborales pasadas o actuales que aprendió o practicó. Por lo tanto, es una ventaja para usted poder conocer sus competencias laborales sin dudarlo. Las competencias relacionadas con el trabajo incluyen su capacidad para adaptarse, sus habilidades de liderazgo y su capacidad para influir en los demás. Su capacidad de adaptación puede relacionarse con las habilidades de resolución de problemas, el manejo de conflictos, la empatía, la capacidad de controlar una situación difícil y la asertividad. Las competencias que se relacionan con sus habilidades de liderazgo incluyen la capacidad de realizar una investigación objetiva, así como su motivación, habilidades de planificación, habilidades de organización, habilidades de negociación e integridad. Las competencias relacionadas con la capacidad de influir en otros incluyen sus habilidades para persuadir a otros, asumir riesgos, trabajar con otros, trabajar en condiciones estresantes, comunicarse verbalmente y por escrito, realizar presentaciones efectivas y demostrar resistencia.
Respondiendo preguntas conductuales descriptivas de la entrevista
The Asper School of Business sugiere que utilice el método SOAR (situación, oportunidad u obstáculo, acción, resultado) para responder preguntas de la entrevista de comportamiento descriptivo. Después de que un gerente de contratación le haga una pregunta, describa una situación relevante y las oportunidades presentadas o los obstáculos que enfrentó. Luego, hable sobre lo que hizo para superar el problema o lograr el objetivo, las habilidades que utilizó y cómo reaccionaron los demás. Finalmente, discuta cómo sus esfuerzos tuvieron un impacto en la situación, en los demás involucrados y en la empresa.
