Los dueños de negocios comúnmente establecen metas para motivar a los empleados y ayudar a que sus empresas crezcan. Sin embargo, la filosofía conocida como gestión por objetivos, o MBO, establece objetivos en toda la empresa, en todos los niveles, en lugar de establecer solo algunos objetivos generales, como aumentar las ventas en cierta cantidad. El proceso de MBO puede ser efectivo, pero también puede convertirse en una molestia administrativa porque requiere monitoreo y actualización consistentes.
Mayor participación de los empleados
El proceso de MBO se enfoca en lograr que los empleados de todos los niveles se involucren en establecer metas para la compañía. Uno de los beneficios es que proporciona una medida del poder de establecimiento de objetivos a los empleados cuyo trabajo consistirá en alcanzar esos objetivos, en lugar de reservar ese poder solo para ejecutivos y gerentes de niveles superiores alejados de la línea de producción o el piso de ventas.. El proceso de planificación de la OBM puede motivar a los empleados en toda la empresa a alcanzar los objetivos, ya que todos quieren que sus partes del plan tengan éxito.
El seguimiento es complicado
El método de MBO requiere que las compañías monitoreen constantemente su progreso hacia los objetivos y revisen los procesos y proyectos que no respaldan esos objetivos. La revisión y el reenfoque consistentes pueden ayudar a mantener a una empresa en el buen camino para lograr los objetivos. Sin embargo, existe un potencial de conflicto para determinar cuándo y si algo "no está funcionando". Se invierte tanta gente en el proceso que puede haber presión para abandonar los proyectos prematuramente. Y puede haber una fuerte resistencia de las personas asignadas a esos proyectos.
Peligros de la revisión constante
La actualización constante de los planes de gestión puede dejar a una empresa sin objetivos ni dirección claros. Una crítica del proceso de la MBO es que puede llevar a las compañías a alterar sus planes en cualquier momento en que no parecen estar logrando sus objetivos más inmediatos. Las empresas podrían dedicar tanto tiempo a reorganizar los objetivos que al final no logran nada. Algunas empresas han optado por los objetivos menos específicos descritos en las declaraciones de misión tradicionales de la empresa que no requieren numerosas revisiones y son menos una carga administrativa.
No para cada situación
Incluso los pioneros y defensores de la gestión por objetivos han advertido que es un proceso que debe introducirse con cuidado. El consultor de gestión influyente Peter Drucker ha sido ampliamente acreditado con el desarrollo de la idea de MBO. Ya en 1945, señaló que los gerentes a menudo se involucran tanto en las actividades diarias que se olvidan de relacionar esas actividades para lograr los objetivos de la empresa. Sin embargo, "The Economist" dice que Drucker finalmente restó importancia al MBO como un método para manejar las ineficiencias de la administración. Él no rechazó el método; más bien, dijo que sin metas organizacionales claras que entren en el proceso, la efectividad de la MBO sería muy limitada.
