El profesionalismo es un importante estándar de desempeño calificado en evaluaciones de desempeño. Como se define en businessdictionary.com, el profesionalismo se refiere a la inquebrantable cortesía, honestidad y responsabilidad al tratar con clientes y compañeros de trabajo, y un alto nivel de excelencia. Las evaluaciones de desempeño tienen diferentes formatos y contenidos, pero generalmente califican la profesionalidad en las áreas de comunicación, actitud, responsabilidad y trabajo en equipo. El comportamiento profesional en el trabajo hace una diferencia cuando se trata de desempeño, compensación y oportunidades de avance.
Artículos que necesitarás
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Formulario de evaluación de desempeño
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Expediente del empleado
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Recomendaciones y comentarios de clientes, compañeros de trabajo y gerentes
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Estadísticas de rendimiento, si están documentadas
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Política de evaluación del desempeño de la compañía
Considere la calidad de las comunicaciones verbales, escritas y electrónicas del empleado, con comentarios de otros en el departamento o área de trabajo, y revise las evaluaciones de desempeño anteriores relacionadas con la comunicación. Califique la calidad de la comunicación de alta a baja en las áreas de comprensión auditiva, empatía, interacciones adecuadas con los demás, comunicaciones respetuosas, manejo de conflictos, y dar y recibir retroalimentación. El formulario de evaluación del desempeño de la compañía puede incluir otras áreas para calificar la comunicación, y las compañías tendrán implementados sistemas de calificación diferentes. Un alto nivel de comunicación apropiada, respetuosa y efectiva es una indicación de profesionalidad.
Considere la calidad de la actitud del empleado, incluidos los comentarios y aportes de compañeros de trabajo y clientes, y en cualquier evaluación previa. Califique la calidad de la actitud de alta a baja, o según la escala que utilice la compañía en las evaluaciones de desempeño. La actitud de la tasa en las áreas de perspectiva positiva o negativa, madurez y nivel de cooperación. Una alta calificación en actitud es otro indicio de profesionalidad.
Considere la calidad de la responsabilidad del empleado, incluida la adhesión a los plazos para la finalización del trabajo, la coherencia, la gestión del tiempo y la aceptación de la responsabilidad por las acciones. Califique la calidad de la rendición de cuentas de alta a baja, o de acuerdo con la escala en el sistema de evaluación de desempeño que se está utilizando. La rendición de cuentas es un indicador importante de la profesionalidad.
Considere la calidad de la orientación de trabajo en equipo del empleado, incluido el apoyo a los objetivos del equipo, la capacidad de cooperar y colaborar, la voluntad de trabajar con otros para lograr un objetivo común y compartir el crédito por logros mutuos. Califique la calidad del trabajo en equipo de alta a baja, o con la escala en la evaluación de desempeño que se está utilizando. El trabajo en equipo es un componente importante en los grupos de trabajo, departamentos y unidades de negocios, y una parte importante de la profesionalidad.
Para una buena calificación, debería haber más calificaciones más altas que calificaciones más bajas en las áreas que se están evaluando por su profesionalismo. Mire las calificaciones individuales en las áreas de profesionalismo en el desempeño del empleado. Los niveles más altos indican una buena profesionalidad general, y las áreas con calificaciones más bajas indican áreas que pueden necesitar mejoras o mayor discusión. La capacitación dirigida, la educación, el entrenamiento y la tutoría pueden mejorar el profesionalismo.
Consejos
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Use las pautas de la compañía con respecto al profesionalismo de los manuales de los empleados, la visión de la compañía o las declaraciones de misión, o las metas y objetivos de la compañía para calificar el profesionalismo de un empleado.
El departamento de recursos humanos puede tener algunas pautas o políticas con respecto al profesionalismo que serían útiles para calificar esta área.
