El conflicto es una realidad universalmente aceptada en el lugar de trabajo, según el sitio web Mind Tools. Cuando las personas trabajan juntas, experimentarán conflictos laborales y de personalidad. La clave, según el sitio, es utilizar habilidades efectivas de resolución de conflictos para obtener un resultado exitoso. El conflicto resuelto de manera efectiva generalmente produce un crecimiento personal y profesional y beneficia a la organización. La mayoría de los empleadores desean saber si tiene buenas habilidades de resolución de conflictos en su entrevista de trabajo.
Aclaración de tareas
"Cuéntame un momento en que no entendiste una tarea … ¿qué hiciste?" es una buena pregunta inicial de Job Bank USA. Aborda el conjunto de habilidades de resolución de conflictos y establece su voluntad de participar en conflictos potenciales cuando sea necesario. La evitación es un enfoque efectivo del conflicto cuando te enfrentas a una situación de no ganar. Sin embargo, la práctica general de evitar situaciones potencialmente difíciles no es buena para usted como empleado o para su empleador. Debe sentirse cómodo presentando sus preocupaciones y necesidad de aclaración cuando sea necesario.
Manejo del estrés
Quintessential Careers sugiere que "explique una experiencia estresante y cómo lo enfrentó" como un buen escenario de comportamiento. Un empleador, especialmente uno que dirige un ambiente de alto estrés, quiere comprender que tiene las herramientas mentales y emocionales para enfrentar el estrés de una manera saludable. Describe una situación en la que te estresó un cliente o un dilema incontrolable. Explique cómo ejercitó la calma y se acercó a la situación con una estrategia exitosa de resolución de problemas.
Conflicto Supervisor
En su resumen de "Diez preguntas difíciles de la entrevista y Diez grandes respuestas", el sitio de College Grad presenta la pregunta desafiante "¿Cómo resolviste un conflicto con un supervisor?" Decir que no ha experimentado un conflicto con un jefe no es aconsejable, ya que puede parecer deshonesto. Date cuenta de que el conflicto es productivo y explica en qué momento te enfrentaste a un desafío y cómo te acercaste o reaccionaste ante un supervisor de manera saludable. Su entrevistador quiere saber que usted puede manejar efectivamente el conflicto con la profesionalidad.
Experiencia laboral difícil
"¿Cuál es la experiencia más difícil que has enfrentado en un trabajo?" es anotado en el sitio Best-Job-Interview. Esto explora su enfoque básico de conflicto como empleado. El empleador quiere saber qué tipo de conflicto encuentra y cómo resolverlo. El sitio señala que el empleador desea conocer su "definición de conflicto" y cómo resolver sus problemas. Comparta un ejemplo que sea aceptable como un conflicto genuino y céntrese en su proceso y capacidad para resolverlo de manera efectiva.
