El comercio electrónico va más allá de los límites del intercambio de información sobre bienes y servicios con clientes y proveedores. Se trata de hacer uso de Internet para transferir información entre empleados que utilizan sistemas internos, socios comerciales, sucursales, clientes, proveedores, usuarios remotos y el público. El comercio electrónico se trata de la automatización de procedimientos internos y de otro tipo. Esto permite a los propietarios de negocios electrónicos trabajar para hacer crecer el negocio mediante el uso de la información y la tecnología.
Integración perfecta con la contabilidad
E-business proporciona una integración perfecta con la contabilidad a través de la información disponible y los recursos tecnológicos. La información sobre productos, precios y datos de clientes se puede extraer de la contabilidad directamente para evitar perder tiempo, errores y replicación de datos. Los cambios en los precios, los productos y la información del cliente se actualizan automáticamente. Los pedidos se pueden descargar directamente a la contabilidad para su procesamiento en un tiempo récord. Los estados de cuenta de los clientes se pueden cargar para la investigación de cuentas en línea. Todas las prácticas contables están integradas en un solo sistema para un acceso conveniente.
Visualización e información efectiva del producto
Con un negocio electrónico, es posible describir numerosos productos con gran detalle porque el texto es ilimitado. Las imágenes de los productos se pueden cargar para agregar una presentación visual de la mercancía. Los productos se pueden clasificar y clasificar para que los clientes puedan acceder fácilmente. El comportamiento de compra en línea del consumidor es versátil y la visualización efectiva de los productos, y la gran cantidad de información proporcionada, incluido el diseño del sitio, puede desencadenar el impulso de compra de impulso en los clientes.
Negocio directo al consumidor
Los clientes pueden iniciar sesión y ver productos, obtener información sobre nuevos productos, cambios de precios, ofertas de descuentos y ofertas especiales. Los clientes también pueden ver sus estados de cuenta en línea y verificar las transacciones de origen. En una configuración de E-business, es posible ofrecer un conjunto de precios a los clientes habituales y otro conjunto de precios a los nuevos clientes. Las opciones de pago pueden variar para aceptar diferentes monedas y pasarelas de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. Los clientes pueden recibir cotizaciones en línea para confirmar sus pedidos.
Personalización
Las empresas que participan en E-business identifican la personalización como una característica clave de E-business. La personalización es muy amplia y abarca la visualización de productos e información, las recomendaciones y revisiones de productos, la personalización de productos por parte de los usuarios y los datos personales de los usuarios finales en una página web. En el aspecto tecnológico, la personalización cubre el uso de la generación dinámica de páginas, cookies, filtrado de información y perfiles de usuarios. La función de personalización se puede utilizar para permitir la sostenibilidad del negocio electrónico a través del desarrollo de interfaces y procesos de usuario personalizados.
