La capacitación cruzada significa enseñar a los empleados cómo realizar múltiples roles dentro de una organización en lugar de uno solo. Los beneficios de esta estrategia de recursos humanos incluyen una mayor flexibilidad de los trabajadores, una cobertura óptima de las funciones del trabajo, una cultura de colaboración y una moral mejorada.
Mayor flexibilidad del trabajador
Cuando los empleados saben cómo realizar muchos trabajos en su empresa, tanto la empresa como los trabajadores se benefician. La empresa se beneficia de una fuerza laboral más versátil. con empleados que pueden realizar una variedad de tareas. Esta flexibilidad ayuda a minimizar el tiempo de inactividad cuando los trabajadores no tienen una tarea específica que realizar. Para los trabajadores, la flexibilidad y un amplio conjunto de habilidades mejoran su valor general para la empresa y otros posibles empleadores. En las organizaciones donde los empleados realizan tareas físicamente exigentes, el desempeño de tareas flexible también mitiga los riesgos de lesiones por el uso excesivo de grupos musculares.
Cobertura óptima de funciones de trabajo
La cobertura de trabajo es un beneficio estrechamente relacionado con la flexibilidad del trabajador. En una empresa con trabajadores especializados, la ausencia de un solo empleado puede reducir la productividad y provocar pérdidas de ingresos. El entrenamiento cruzado protege contra tales efectos negativos cuando los empleados están enfermos, de vacaciones o que renuncian inesperadamente, de acuerdo con Forbes. Si tiene una función de trabajo crítica desatendida, puede conectar a un trabajador con capacitación cruzada que esté desempeñando un papel menos importante. Cía. La revista señala que la capacidad de tener una cobertura laboral más amplia también reduce los costos del ausentismo.
Consejos
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Las expectativas formales de que los empleados reciban capacitación cruzada en dos o más roles contribuyen a la efectividad de un programa de capacitación cruzada.
Una cultura colaborativa
La capacitación cruzada contribuye a la evolución de una cultura de equipo, de acuerdo con LC Staffing. Este desarrollo se produce por dos razones principales. Uno es que Los trabajadores adoptan la mentalidad de ayudar al negocio a tener un buen desempeño. independientemente de los deberes requeridos. La otra es que conocer las responsabilidades de muchos roles organizacionales puede equipar a los empleados con más empatía y comprensión de los compañeros de trabajo.
Moral mejorada
La moral mejorada es común en las organizaciones que se entrecruzan, Cía. informes. Los empleados con capacitación cruzada se sienten más valiosos, y normalmente están más seguros en sus roles dentro de la organización. Como resultado de una fuerte moral, la productividad a menudo aumenta y la rotación de empleados disminuye.
