Cuanto más entienda las fortalezas y debilidades de un empleado, mejor podrá usar sus talentos para su mejor ventaja. Una cuadrícula de nueve casillas le permite registrar información específica sobre el desempeño de un empleado, el nivel de desarrollo de habilidades u otros criterios de evaluación según dónde se encuentre en una escala de calificación de tres puntos, como baja, media o alta. Aunque una cuadrícula de nueve recuadros solo muestra información, la variedad de formas en que puede usar la cuadrícula es lo que hace de esta una herramienta tan útil.
Reclutamiento y selección
Use una plantilla de cuadrícula de nueve recuadros para crear anuncios de trabajos o anuncios precisos, para eliminar solicitudes no calificadas y evaluar a cada persona que entreviste. Identificar los requisitos de competencias centrales en la primera fila de la cuadrícula; en lugar de una escala de calificación, incluya las habilidades requeridas, habilidades opcionales y etiquetas de identificación de habilidades blandas para las siguientes tres columnas. Complete la información de requisitos de habilidades para completar la cuadrícula y utilícela para evaluar las solicitudes entrantes. También puede comparar los resultados de las entrevistas, incluidos los resultados de las pruebas y las observaciones, con los criterios de la cuadrícula para seleccionar al candidato adecuado y reducir los costos de capacitación.
Evaluaciones de desempeño
Una cuadrícula de nueve casillas es útil para convertir las competencias subjetivas y las observaciones en objetivos objetivos y medibles. Por ejemplo, la inclusión de criterios de cuadrícula objetivos y específicos, como el porcentaje de entregables a tiempo y los días de ausencia del trabajo, a una competencia subjetiva como la "confiabilidad" hace que la evaluación del desempeño sea mucho más precisa. Además, la representación visual de los datos en una cuadrícula de nueve recuadros facilita la vinculación de las expectativas de competencia con el desempeño real de los empleados, lo que facilita mucho la realización de evaluaciones objetivas de desempeño.
Formación y desarrollo
Use una cuadrícula de nueve casillas para identificar las necesidades de capacitación y crear programas de capacitación y desarrollo rentables. La cuadrícula es útil para señalar las brechas entre las competencias requeridas y el nivel de habilidad actual de un empleado. Una cuadrícula de nueve casillas que clasifica el nivel de habilidad de bajo a alto puede ayudarlo a decidir si la capacitación formal o la tutoría son más apropiadas. Por ejemplo, los datos de rendimiento que muestran que un empleado tiene habilidades informáticas deficientes o un alto porcentaje de las quejas de los clientes podrían decirle que el empleado necesita capacitación y mentoría informáticas formales para mejorar las habilidades de servicio al cliente.
Plan de sucesión
El objetivo de la planificación de la sucesión es nombrar, capacitar y preparar a un sucesor para la transición a un puesto administrativo sin interrumpir el departamento. Comparar las competencias requeridas con las que un empleado tiene actualmente a través de una cuadrícula de nueve cajas es una forma objetiva de identificar y elegir un sucesor. Una vez que haya elegido un sucesor, una cuadrícula de nueve casillas puede ayudarlo a crear un programa de capacitación que aborde las necesidades específicas de capacitación y desarrollo.
