A medida que la tecnología de la información se convierte en una parte más importante de las funciones comerciales diarias, a muchas empresas les resulta cada vez más difícil evaluar la relación entre los proyectos de TI, las operaciones comerciales y las funciones empresariales. La cuadrícula estratégica ofrece una manera de simplificar la evaluación.
La cuadrícula estratégica
La cuadrícula estratégica consta de cuatro cuadrantes (estratégico, de fábrica, de respuesta y de soporte) separados por un eje x básico y un eje y. El eje horizontal o x se centra en la relación de TI con la estrategia de la empresa. El eje vertical o Y se centra en la relación de TI con las operaciones comerciales. Los proyectos e iniciativas de TI, tanto actuales como propuestos, se colocan en la red de acuerdo con el impacto esperado. Las iniciativas de TI con bajo impacto estratégico y bajo impacto operacional aterrizan en la parte inferior izquierda: el cuadrante de soporte. Las iniciativas de TI que desempeñan un papel integral en la estrategia y las operaciones van en la parte superior derecha: el cuadrante estratégico. El cuadrante superior izquierdo o de fábrica alberga proyectos de TI que facilitan las operaciones, como la fabricación controlada por computadora, pero crean un impacto limitado en la estrategia empresarial. El cuadrante de abajo a la derecha o de giro está reservado para proyectos que utilizan la innovación tecnológica para generar una ventaja estratégica, pero muestran un efecto mínimo en las operaciones.
Usos
La cuadrícula estratégica proporciona tanto a la administración de TI como a la administración superior una forma fácil de evaluar la importancia de cualquier proyecto de TI dado. Esto les permite tomar mejores decisiones, por ejemplo, si es más rentable subcontratar una función de TI en particular o mantenerla en casa. Por ejemplo, una empresa puede encontrar que puede ahorrar dinero al subcontratar el mantenimiento en su foro de clientes, que probablemente se encuentra en el cuadrante de soporte, en lugar de mantenerlo dentro de la empresa.
