Cómo devolver los paquetes de Fedex

Al tratar con paquetes, ocasionalmente hay un momento en el que necesita hacer una devolución. Esto podría deberse a que el producto que ordenó está dañado, porque le enviaron el artículo equivocado o por cualquier otro motivo. Si su paquete se envió con FedEx, hay ciertos procedimientos que debe seguir para devolver su paquete. Al seguir el procedimiento de devolución de FedEx, se asegurará de que su paquete llegue a su destino de devolución de forma segura.

Informe a la otra parte de su intención de devolver su paquete. A menudo, una compañía se negará a aceptar un paquete devuelto si desconoce el hecho de que usted estaba devolviendo algo. Llame a la compañía o visite su sitio web y busque la sección adecuada para que ingrese las razones para devolver el paquete. Espere la confirmación de que se ha recibido su solicitud de devolución antes de devolver su paquete.

Vuelva a empaquetar su paquete con cuidado y seguridad. Asegúrese de que esté bien grabado y que no se abra o pierda su contenido en el medio de la entrega. Envuelve tu material para que no se rompa en la caja. Utilice el material de embalaje original si es posible. Use cinta de embalaje para sellar la caja con cinta si la tiene, o simplemente use cinta adhesiva o cualquier otro material de cinta resistente.

Coloque la etiqueta de devolución enviada con su paquete en el exterior de su caja, sobre el área donde se encuentra la información de envío. La mayoría de los paquetes vienen con una etiqueta de devolución impresa que está claramente marcada en caso de que necesite devolver su paquete. Si su paquete no viene con una etiqueta de devolución, imprima una en el sitio de FedEx.

Programe una recolección de paquetes devueltos o lleve su paquete a una ubicación de FedEx. Para programar una recolección, vaya al sitio de FedEx y haga clic en Preparar envío en la pestaña Enviar en el encabezado, luego seleccione Programar recolección de devolución. Ingrese la información solicitada, luego elija una fecha en que usted o alguien más en su hogar estará disponible para entregar el paquete a un empleado de FedEx. También puede llamar a FedEx al 1-800-GoFedEx para programar una recolección.

Pagar el envío de devolución si es necesario. Algunas compañías requieren que cubra los costos de envío de devolución, o si está enviando a una dirección residencial, será necesario el envío del envío de devolución. Use una tarjeta de crédito o débito para pagar por teléfono o en línea. Si lleva su paquete a una sucursal de FedEx para regresar, puede usar efectivo.