El proceso de recopilación y análisis de información para proporcionar retroalimentación y mejorar la efectividad también se conoce como investigación de evaluación. Una organización puede ayudar a establecer el éxito o progreso de un programa al evaluar periódicamente su efectividad e impacto. Desde fortalecer la colaboración hasta resolver problemas y tomar decisiones, existen numerosos motivos para realizar una investigación de evaluación.
El propósito de la evaluación
Cuando se trata de la importancia de la evaluación, el empresario y filántropo Quint Studer dice: "Esto confirma nuestros principios de cableado e impulsa a la organización hacia resultados duraderos". Para comprender el tipo de evaluación que se debe realizar y el momento adecuado para hágalo, primero deberá definir correctamente los términos de su evaluación. Para hacer esto, deberás hacer las preguntas correctas. Determinar el motivo de la evaluación lo ayudará a ahorrar costos y tiempo.
En general, existen tres enfoques principales para este proceso: la evaluación de adecuación, la evaluación de plausibilidad y las evaluaciones de probabilidad. La probabilidad de idoneidad se trata de determinar si se cumplen o no los objetivos del programa, y las evaluaciones de plausibilidad y probabilidad tienen en cuenta los grupos de control y factores externos, como los recursos adicionales para fines de financiamiento o investigación.
Razones para una evaluación del programa
Al identificar si un programa está progresando o no, su empresa puede aprender cómo mejorarlo y acercarse más al logro de sus objetivos. La información que recopila durante y después del proceso puede ayudarlo a comprender mejor las necesidades de su público objetivo y aumentar la productividad y la eficacia del programa. La información útil que recibe al realizar una investigación de evaluación le brinda a su compañía una base sólida para la planificación estratégica futura y el establecimiento exitoso de metas. También le permite realizar cambios constructivos que en última instancia beneficiarán a toda la organización, o incluso cancelar el programa por completo.
Desempeño de los empleados a través de la investigación de evaluación
La evaluación del desempeño puede ayudar a los empleadores y empleados a evaluar el nivel de progreso a lo largo de un período específico. Por lo general, las evaluaciones de desempeño se realizan anualmente y representan un factor de toma de decisiones en las compensaciones, promociones o despidos de empleados. Un empleador profesional tendrá que hacer un seguimiento del desempeño del empleado durante todo el año y ser capaz de proporcionar ejemplos específicos de logros pasados o plazos no cumplidos. Es beneficioso para el empleador desarrollar métricas que ayuden a establecer el desempeño del empleado, como las calificaciones de los clientes o los ingresos por ventas. No solo ayudará al empleador, sino que también motivará al empleado.
