Cualquiera que haya trabajado para una empresa está familiarizado con las políticas y los manuales de procedimientos y sus primos más breves y concisos, los manuales de los empleados. Los manuales de políticas y procedimientos tienen dos propósitos: satisfacer los requisitos legales, como la contratación y los problemas ambientales, y articular la misión y la visión de una empresa a través de directrices detalladas y cuidadosamente consideradas. Una política describe lo que una empresa quiere que los empleados hagan para lograr los objetivos de la organización, y los procedimientos describen en detalle cómo cumplir esas políticas. Lo ideal es que una empresa siga una fórmula simple: establecer declaraciones de misión y visión, desarrollar objetivos estratégicos, crear políticas de apoyo y producir procedimientos tácticos para implementar las políticas.
Artículos que necesitarás
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Leyes aplicables
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Convenios colectivos de trabajo, en su caso.
Desarrolle un proceso y estructura y reúna a un equipo (si no es el único conducto del proyecto). Decida las responsabilidades de los miembros del equipo, que incluyen investigación, redacción, problemas legales, mecanismos de aprobación y métodos de producción. Si bien la mayoría de las compañías proporcionan documentación para empleados en formato electrónico, también deberá imprimir copias impresas. Determine los líderes del equipo y los contactos para cada paso del proceso. Lleve a cabo una reunión organizativa para decidir cómo fluirá el manual físicamente, capítulo por capítulo y paso a paso.
Abordar los aspectos legales del manual. Incluya pasajes que aborden la igualdad de oportunidades, el acoso sexual, la discriminación y las pruebas de drogas. Asegúrese de que ninguna redacción del manual viole las leyes existentes o contradiga un acuerdo laboral. Establezca un contacto legal corporativo para revisar y aprobar el manual para asuntos legales. La negligencia y los daños son las preocupaciones legales más comunes para las empresas, y los manuales de políticas y procedimientos son legalmente vinculantes para las empresas. La mayoría de las infracciones por parte de las empresas son involuntarias, pero si los manuales están mal redactados, ignorados o no explican claramente las consecuencias de las acciones de los empleados, pueden surgir problemas legales.
Incluya las declaraciones de misión y visión de la compañía y su historia. Explique cómo las políticas y procedimientos sirven para respaldar y reforzar los valores descritos.
Escribe sobre los beneficios. Incluya temas de beneficios obligatorios tales como el Seguro Social, beneficios de desempleo, compensación del trabajador, consideraciones militares (deber de reserva, por ejemplo) y licencia familiar. También describa los beneficios no obligatorios, como vacaciones, horas extra, tiempo de compensación, seguro, derechos adquiridos y planes de jubilación (incluya cualquier provisión 401k), y los años sabáticos y las licencias de ausencia.
Desarrollar y mantener un tono de escritura positivo. Establecer parámetros dentro de los cuales los empleados puedan alcanzar sus objetivos con éxito. Evitar, cuando sea posible, el lenguaje proscriptivo. El hecho de decirles a los empleados lo que no pueden o no deben hacer crea tensión, especialmente cuando lo que se debe y lo que no se prohíbe prohibir el mal comportamiento fácilmente reconocible.
Cree un borrador y revise, revise y edite, luego revise, revise y edite nuevamente.
Enviar el borrador a través del proceso de aprobación. Pida a un par de empleados que no sean miembros del equipo que lean el manual para obtener su opinión.
Realice cambios en el manual después del proceso de aprobación y obtenga la aprobación final si es necesario. Preparar el manual para la producción. Seleccione gráficos o fotos y formatee el manual.
Produzca el manual, tanto en forma impresa como electrónicamente. Asegúrese de haber identificado un "guardián" para cualquier cambio futuro.
Consejos
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Un manual del empleado debe ser una breve introducción a su empresa, con información de bienvenida, orientación y breves discusiones sobre las reglas, las expectativas y los beneficios. Probablemente será lo primero que los empleados lean (antes del manual de políticas y procedimientos) y no debe imitar el manual en tono o detalle.
Advertencia
Si los empleados de su empresa están representados por un sindicato, el acuerdo de negociación colectiva vigente a menudo servirá de base para la mayoría de las políticas y procedimientos. Tenga cuidado de no contradecir los acuerdos sindicales con políticas y procedimientos.
