El entorno empresarial plantea problemas para todas las empresas en diversas formas y con una severidad relativa diferente. La gestión empresarial exitosa se debe en gran parte a la forma en que una empresa resuelve los problemas que inevitablemente surgen. Algunos propietarios de negocios eligen no llamarlos problemas, sino desafíos, lo que refleja una visión de que son situaciones que los empresarios deberían esperar que enfrenten en el curso normal de los negocios.
Competencia global
El aumento del ritmo de desarrollo de negocios en países fuera de los Estados Unidos ha llevado a un mercado verdaderamente global donde la mayoría de las compañías nacionales enfrentan la competencia extranjera. Un problema importante para las compañías estadounidenses es competir contra compañías extranjeras que ofrecen productos o servicios a precios sustancialmente más bajos debido a los menores costos laborales. Si bien es posible que los clientes prefieran apoyar a las empresas comerciales estadounidenses, el diferencial de precios puede ser tan grande que se les puede convencer para que compren a compañías fuera de los EE. UU. Una forma de este problema se denomina mercantilización, una situación en la que el cliente potencial ve el producto. Ofertas de todos los proveedores como sustancialmente similares. En ese caso, eligen hacer negocios con la compañía que ofrece el costo más bajo. Esto también puede ocurrir con las compañías de servicios, cuando la programación de computadoras en el extranjero y otras habilidades técnicas se ofrecen a tasas mucho más bajas de las que las compañías estadounidenses pueden competir.
Seguridad de datos
La tecnología de la información (TI) utilizada por las corporaciones hoy en día tiene una complejidad inimaginable hace 20 años. Debido a que el comercio por Internet y la comunicación global son fundamentales para la actividad comercial, la protección del almacén de datos y la propiedad intelectual de una empresa se ha convertido en una prioridad. Las amenazas externas incluyen el robo de datos e incluso el cierre de sistemas completos por parte de piratas informáticos. Las empresas invierten en firewalls y otras características de seguridad para proteger sus datos y sistemas. Pero aún así, la interrupción del sistema puede ocurrir, causando la pérdida de ingresos y una experiencia negativa para los clientes.
Regulación gubernamental
Las compañías se enfrentan a una gran cantidad de leyes y regulaciones promulgadas por los gobiernos estatales y federales. A medida que las leyes se vuelven más complejas, el problema de permanecer en pleno cumplimiento con todas las leyes se vuelve más difícil. Las empresas más grandes tienen los recursos para contar con expertos en cumplimiento en el personal. Las empresas más pequeñas a menudo dependen del asesoramiento de sus bufetes de abogados corporativos. Las sanciones y sanciones derivadas de violar las regulaciones representan un riesgo financiero importante para las empresas. El cumplimiento normativo puede aumentar el costo de hacer negocios, como las compañías de generación de energía que deben invertir en equipos y tecnología para reducir las emisiones dañinas al medio ambiente.
Desafíos del marketing internacional
A medida que las economías de los países extranjeros han crecido, y junto con ellos el tamaño de la población de consumidores de clase media, han surgido enormes oportunidades para que las compañías estadounidenses vendan sus bienes y servicios en el extranjero, tanto a los consumidores como a las empresas. El marketing internacional plantea su propio conjunto de problemas, o desafíos, en comparación con el marketing nacional. Las compañías estadounidenses que no reconocen estos desafíos a menudo están decepcionadas con los resultados de ventas y la rentabilidad de sus operaciones internacionales. La barrera del idioma requiere tener miembros del personal que sean bilingües. Las empresas deben ser sensibles a las diferencias culturales cuando elaboran sus mensajes publicitarios. El humor al estilo americano, por ejemplo, puede no entenderse cuando se traduce a otros idiomas. Las necesidades y preferencias de los consumidores varían sustancialmente según la cultura.
